Nostalgie im Kinderzimmer | Dr. Angela Schelling, Geschäftsführerin

Unser E-Mail-System hat durch den Einsatz von GREYHOUND immens an Transparenz gewonnen. Sind unsere Mitarbeiter im Urlaub oder krank, werden ihre E-Mails automatisch von anderen Kollegen übernommen und ohne Zeitverzögerung bearbeitet. Als Geschäftsführerin habe ich nun immer den kompletten Überblick: Ich kann bei Bedarf rechtzeitig intervenieren, wenn in einzelnen Bereichen meines Unternehmens aktuelle Prozesse nicht optimal funktionieren. Außerdem kann ich viele Faktoren sehr differenziert analysieren; z.B. wie lange es im Durchschnitt dauert, bis Kunden-E-Mails beantwortet werden und ggf. auch hier zeitnah reagieren. Wir verwalten nun unsere Eingangsrechnungen und schriftliche Korrespondenz komplett mit GREYHOUND, indem wir alle Belege einscannen. Werden Unterlagen gesucht, können wir anhand einzelner Stichpunkte (Rechnungsnummer, -betrag etc.) detailliert suchen und finden die Dokumente in aller Regel sehr schnell.

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