Unsere Kunden - eine kleine Auswahl...

17.042012
baby-markt.de
Friederike Lütgenau

Mit GREYHOUND arbeitet unser Kundenservice jetzt wesentlich effizienter. Wir können bei gleichem Personal- aufwand 40 Prozent mehr abarbeiten. Die Kunden- historie ist für alle Mitarbeiter transparent, was die Einarbeitung in die einzelnen Vorgänge schneller macht und enorm erleichtert. Durch direktes Zuweisen von E-Mail, Telefax oder Briefpost sind nun auch die Zuständigkeiten einzelner Mitarbeiter besser und für alle sichtbar geregelt. Diverse Auswertungsmöglichkeiten helfen mir dabei Schwachstellen im Kundenservice schneller aufzudecken und betroffene Prozesse rechtzeitzig zu optimieren.

zur Übersicht