Datenblatt
System
- Flexibles Lizenzmodel mit Concurrent User Licenses
- Modularer Programmaufbau jederzeit durch Plugins im Server und Client erweiterbar
- Skalierbar auf bis zu 1.000 gleichzeitigen Benutzern, abhängig von der verwendeten Hardware
- Intuitive Server-Administration über den Admin
- Systemkonfiguration über den Client Standort unabhängig möglich
- Zertifiziert für Windows XP, Windows Vista, Windows 7, Windows Server 2003/2008
- Datenbank setzt auf dem MySQL Database Server 5.1 auf
- Hochverfügbarkeit über Replikationen oder Cluster möglich
Systemvorraussetzungen
- Minimal (Embedded Datenbank - bis 1GB und 10 CULs):
Prozessor mit 1GHz oder schneller, 512MB Arbeitsspeicher oder mehr, 1GB freier Festplattenspeicher (für kleinere Datenbanken) oder mehr, Monitor mit einer Auflösung von 1024x768 Pixeln oder besser - Standard (Embedded Datenbank - bis 20GB und 50 CULs):
Dual Core Prozessor mit 2GHz oder schneller, 2048MB Arbeitsspeicher oder mehr, 20GB freier Festplattenspeicher oder mehr, Monitor mit einer Auflösung von 1024x768 Pixeln oder besser - Groß (Separate Datenbank - bis 100GB und 500 CULs):
Quad Core Prozessor mit 3GHz oder schneller, 4096MB Arbeitsspeicher oder mehr, 100GB freier Festplattenspeicher oder mehr, Monitor mit einer Auflösung von 1024x768 Pixeln oder besser - Maximal zu verarbeitende Datenmenge nur begrenzt durch die verwendete Hardware
- Die tatsächlichen Anforderungen und die Produktfunktionalitäten hängen von der Systemkonfiguration und dem Betriebssystem ab
Client allgemein
- Übersichtliche Benutzeroberfläche mit funktionalem Design
- Oberfläche ist an die persönlichen Bedürfnisse anpassbar
- Mehrere Datenansichten/Module parallel sind über die Reiter möglich
- Element- und filterübergreifende Erinnerungen
- Globale und persönliche Filter und Gruppen
Unified Communication (Kanäle)
- Telefax
- Briefpost
- Voice over IP, Telefonnotizen
- Kurzmitteilungen
- Unternehmensinterner Chat
Groupware
- Aufgaben-, Termin und Projektplanung
- Team-Kalender, mehrere Kalender in einer Ansicht möglich
- Team-Kontakte
- Corporate Design Vorgaben und Vorlagen pro Element und Gruppe festlegbar
- Notizen
- Gemeinsame Dateiablage und Austausch
- Professionelles E-Mail Programm
- Integriertes Ticketsystem für Kundenservice- und Contactcenter zur Bearbeitung hochvolumiger Postfächer
- Threadview zur element- und kanalübergreifenden Anzeige der gesamten Kommunikation pro Vorgang
- Threafview zur element- und kanalübergreifenden Anzeige der gesamten Kommunikation eines Kontaktes
- Nutzung eigener Vorlagen und Formulare im Corporate Design
- Weiterleiten/Beantworten von E-Mail auch als Telefax, Brief, Kurzmitteilung oder Telefonnotiz
- Duplizieren von E-Mails als Telefax, Brief, Kurzmitteilung, Telefonnotiz, Termin, Kontakt, Aufgabe, Notiz und Datei
- Direkter E-Mail-Versand aus beliebigen Windows-Anwendungen über MAPI
- Nutzung eigener und systembedingter Variablen
- Intuitive Nutzung von Textbausteinen mit Variablen mittels Drag & Drop
- Zeitversetztes Versenden möglich
- Automatische Viren- und Spam-Prüfung
- Selbstlernender Spamfilter, Realtime Blacklist Prüfung, Bad- und Goodword-Management
Telefax
- Integrierter und völlig eigenständiger Fax-Server für ein- und ausgehende Faxe
- Nutzung eigener Vorlagen und Formulare im Corporate Design
- Intuitive Nutzung von Textbausteinen mit Variablen mittels Drag & Drop
- Nutzung von individuellen Logos und Bildern
- Weiterleiten/Beantworten von Faxen als E-Mail, Brief, SMS oder Telefonnotiz
- Duplizieren von Faxen als E-Mail, Brief, SMS, Telefonnotiz, Termin, Kontakt, Aufgabe, Notiz und Datei
- Versand von Faxen aus beliebigen Windows-Anwendungen über Zusatzsoftware
- Komfortables und umfangreiches bearbeiten von Faxen direkt am Bildschirm
- Einfügen von Unterschriften und Stempeln auf Knopfdruck
- Nutzung persönlicher Deckblätter im Corporate Design
- Wahlwiederholung bei fehlgeschlagenen Übermittlungsversuchen
- Faxen an mehrere Empfänger gleichzeitig
- Automatische Texterkennung bei empfangenen Faxen
Briefpost
- Erstellen von Briefen mithilfe von Vorlagen im Corporate Design
- Zentrales System zur Erstellung von Briefpost
- Archivierung von Eingangspost im Dokumentenmanagement
- Komfortables und umfangreiches Erstellen und Bearbeiten von Briefen direkt am Bildschirm
- Einfügen von Unterschriften und Stempel auf Knopfdruck
- intuitive Nutzung von Textbausteinen mit Variablen mittels Drag & Drop
- Nutzung von individuellen Logos und Bildern
- Weiterleiten/Beantworten von Briefen als E-Mail, Fax, SMS oder Telefonnotiz
- Briefpost duplizierbar als E-Mail, Fax, SMS, Telefonnotiz, Termin, Kontakt, Aufgabe, Notiz und Datei
- Dezentrales Drucken von Briefen an einem oder mehreren festen Standorten
- Automatische Texterkennung bei empfangenen Briefen
- Umfangreiche und automatisierte Eingangsprüfung zur vollständigen Archivierung aller postalischen Dokumente
Voice over IP, Telefonnotiz
- Softphone zur Einbindung Ihrer Telefonanlage über das Standard SIP Protokoll
- Ermöglicht einfaches Telefonieren über IP mittels Headset
- Mitschnitt und Archivierung von Gesprächen auf Knopfdruck
- Automatische Erstellung von Telefonnotizen bei ein- und ausgehenden Anrufen
- Komfortable Weiterleitung von Telefonnotizen möglich (inkl. Rufnummer der Anrufers)
- Individuelle Workflowsteuerungen bei ein- und ausgehenden Anrufen
- Automatische Ermittlung des Anschlussteilnehmers an Hand der Anruferkennung
Kurzmitteilung
- Praktischer Kurzmitteilungs-Versand und -Empfang auch mit mehr als 160 Zeichen
- Versand mittels eigener GSM-Hardware oder über das ISDN-Protokoll
- Weiterleiten eingegangener Kurzmitteilungen als E-Mail, Brief oder Telefax
- Duplizieren einer Kurzmitteilung als E-Mail, Telefax, Brief, Telefonnotiz, Termin, Kontakt, Aufgabe oder Notiz
Unternehmensorganisation
- Integriertes Dokumentenmanagementsystem für Eingangs- und Ausgangspost
- Einfaches und dezentrales Scannen von Briefpost und Dokumenten mit Hilfe des Transporters
- Dezentrales Ausdrucken von Briefen in beliebigen Poststellen
- Individuelle Workflowsteuerungen, bspw. für Rechnungsfreigaben, Lieferscheinkontrollen uvm.
- Individuelle Thematisierung und Kennzeichnung von E-Mails, Briefen, Faxen, Anrufen, SMS, Terminen, Aufgaben, Dateien, Kontakten und Notizen
- Persönliche und globale Arbeitsbereiche und Gruppen
- Elementübergreifende Hochgeschwindigkeits-Volltext-Suche
- Filter für blitzschnelles Sortieren und Aufbereiten von Information und Kommunikation in Echtzeit
- Verbinden von Elementen mittels Drag & Drop
- Visuelles Regelsystem für vollautomatische Verteilungen von Informations- und Kommunikationselementen
- Zentrale Adress- und Kontaktverwaltung
- FileSync zur einfachen und zuverlässigen Synchronisation von Dateien zwischen Desktop-PC und GREYHOUND
Mobilität
-
GREYHOUND Client ist überall und ohne funktionale Einschränkung nutzbar
- Zugriff auf alle Informationen, egal wo Sie sich befinden
- Automatische Sicherheit dank verschlüsselter Client-/Server Kommunikation
- Mobile Synchronisation von E-Mails, Faxen, Briefen und Telefonnotizen mit beliebigem POP3-fähigem Handy
- Mit FileSync werden auf Wunsch auch lokale Dateien synchronisiert
- Der Transporter ermöglicht standortunabhängiges Drucken Ihrer Dokumente in der dafür definierten Poststelle
Schnittstellen
- Offene Industrie-Standardschnittstellen XML- und JSON-RPC
- Fernsteuerung von Drittanwendungen ereignisbasiert direkt aus dem Client heraus
- Erweiterbarkeit des Gesamtsystems über Client-/Server-Plugins
Sicherheit
- Integrierte Spam- und Virenprüfung
- Selbstlernende Spamfilter Technologie
- Asymetrische RSA Verschlüsselung während der Authentifizierungsphase, symetrische Blowfishverschlüssung zur Datenübertragung zwischen Client und Server
- SSL-Verschlüsselung bei allen HTTP unterstützenden Serverbestandteilen
Betrieb und Wartung
- Integriertes Backup- und Restoresystem
- Reparatur-, Wartungs- und Optimierungstool für die Datenbank
- Integration der Wartungs- und Sicherungsaufgaben im Windows Taskplaner für eine vollautomatische Sicherung nach festgelegtem Zeitplan
- Einfache und schnelle Rücksicherung
