CleverReach Connect

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Brief-, Fax- und Telefon-Kampagnen mit CleverReach Connect

Als zentrale Kommunikationsplattform bietet GREYHOUND die Möglichkeit, Kampagnen in Form von Brief, Fax, E-Mail oder Telefonanruf zu erstellen. Dabei kommen Designvorlagen und Textbausteine zum Einsatz, die der Kampagne das passende Gesicht zur Zielgruppenansprache verleihen. Dank vielfältiger Automatisierungsmöglichkeiten können in GREYHOUND Massenmailings ohne zusätzliche Software erstellt, verarbeitet und dezentral gedruckt werden. Mit der Anbindung an CleverReach ist es nun möglich, zur Erstellung von Kampagnen auf vorhandene Empfängerlisten und -gruppen aus CleverReach zurückzugreifen. Das spart Zeit, denn so müssen Kontakte nicht mehr vom einen ins andere System kopiert werden, um sie dort für andere Kanäle nutzbar zu machen. CleverReach wird so zum zentralen Pool für alle Mailing-Kontakte. 

Empfängergruppen nutzen

In CleverReach können Empfängergruppen erstellt, befüllt und verwaltet werden. Auf diese Gruppen und deren Empfänger kann in GREYHOUND zur Erstellung von Kampagnen zurückgegriffen werden. Auch einzelne Segmente einer Gruppe stehen dem Anwender zur Erstellung von Kampagnen zur Verfügung.

Kampagnen erstellen

Über das GREYHOUND-seitige Addon „CleverReach Connect“ können Kampagnen erstellt und verwaltet werden. Neben der Nutzung von Designvorlagen stehen hier auch auf Textbausteine mit Variablennutzung zur Auswahl. Zum Abruf der externen Empfängerdaten werden lediglich die Zugangsdaten zum jeweiligen CleverReach-Account benötigt.  

100% standortunabhängig

Sobald eine Kampagne erstellt wurde, kann diese in Blöcken abgearbeitet werden. Besonders hilfreich sind hierbei die dezentralen Druck- und Faxoptionen. So kann eine Briefkampagne beispielsweise im Büro erstellt und später über Drucker an einem anderen Standort gedruckt werden. Auch die Ansteuerung von Brief- und Postdienstleistern ist so möglich.

Perfekter Überblick für alle Mitarbeiter

Nach dem Versand von Kampagnen, haben alle Mitarbeiter standortunabhängig Einsicht in diese Vorgänge. So kann zum Beispiel in Echtzeit nach versendeten Briefen oder Faxen gesucht werden, sobald ein Kunde am Telefon nach einer bestimmten Aktion fragt, die dem Mitarbeiter am anderen Ende vielleicht bisher nicht bekannt war. 

Klare Vorteile

  • Nutzung der Empfängergruppen aus CleverReach zur Erstellung von Brief-, Fax- und Telefonkampagnen in GREYHOUND
  • Automatisierte Erstellung von Briefen und Faxen mit eigenen Designs und Textbausteinen
  • Standortunabhängiges und automatisiertes Drucken von erzeugten Briefmailings
  • Direktes Versenden von erzeugten Faxen über das GREYHOUND Fax-Gateway, ohne zusätzliche Hardware
  • Mehr Transparenz im Team: Zugriff für alle Mitarbeiter auf Marketing-Kampagnen via Brief, Fax und Telefon
  • Workflows zur Steuerung und Wiedervorlage von Kampagnen

Systemvoraussetzungen

  • GREYHOUND 4.7.18 build 1860 oder höher
  • CleverReach

Kosten

  • auf Anfrage

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Ulrich Pöhner

Marketing & Partnermanagement

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