Halli hallo,
nachdem wir nun die erste Anwenderschulung hinter uns haben (war übrigens richtig gut :)), haben wir unsere Struktur nochmal überdacht 
Langer Rede, kurzer Sinn... ich möchte eine Gruppe löschen und bekomme immer wieder eine Fehlermeldung.
Die Gruppe ist dem Anschein nach leer, ich ahbe auch sämtliche sonstigen Einträge, wie Regeln, Signaturen, Benachrichtigungsprofile etc. gecheckt.
Hat jemand eine Idee, was wir sonst noch beachten müssen?
LG, Claudia
Hallo,
ich denke in der Gruppe liegen noch irgendwelche gelöschten Elemente. Am besten wählst du als Filter mal "Alle" aus (natürlich auch bei Benutzer, Themen und Kennzeichnungen) und anschließend nur die entsprechende Gruppe. Dann werden die verbleibenden 7 Elemente ganz sicher angezeigt.
Hallo zurück 
Leider ist die Lösung nicht so einfach. 
Egal worauf ich klicke, für die Gruppe Bestellungen wird immer eine 0 angezeigt.
Ich habe sogar einen extra Filter erstellt, der alles aus der Gruppe Bestellungen anzeigen soll. Auch hier steht 0/0.
Ich habe auch schon alles neu indiziert, weil ich dachte, dass sich irgendwo etwas verklemmt hat. Aber auch das hat nichts gebracht.
Grüße, Claudia
Hallo,
hast du in deinem Profil denn auch die Rechte für sämtliche Elementtypen? Wenn du beispielsweise das Recht für "Fax" nicht hast, kannst du die Faxe die eventuell in der Gruppe liegen nicht sehen.
Hallo,
wenn du das Problem selbst nicht lösen kannst, möchte ich dich bitten ein Supportticket aufzugeben. Wenn sich das Problem als Bug herausstellt, ist das Ticket kostenlos. Ich bin mir aber ziemlich sicher, dass hier nur die Rechte nicht stimmen. Hast du im Profil nachgeschaut? Wenn dort für alle Elementtypen (es gibt ingesamt 10) ein Haken gesetzt ist, hast du wirklich alle Rechte. Hattet ihr Fax gebucht und habt dies nun nicht mehr? Oder Telefon? Oder Brief? In diesem Fall tauchen die entsprechenden Elementtypen nicht mehr auf.
Der alternative Weg sieht so aus, dass du die Gruppe einfach umbenennst, in der Hierarchie verschiebst und nur die Kommunikationsadressen anpasst. Dann musst du dir Gruppe nicht löschen und sparst dir das Supportticket.
wenn hinter einer E-Mail oder irgendeinem anderem ELEMENT der Name verborgen ist oder bei irgendeiner ANMERKUNG dann kannst du es nicht löschen... dauert ne weile das zu finden aber die suche im greyhound gibt dir eigentlich sofort die lösung... lag bei uns auch daran... und es ist kein bug
ich erstelle mir dafür mitlerweile einen Filter der mir alles ausgibt was zur Person,Gruppe etc. hinterlegt ist. Macht sich ganz gut....
ich erstelle mir dafür mitlerweile einen Filter der mir alles ausgibt was zur Person,Gruppe etc. hinterlegt ist. Macht sich ganz gut....
Hi,
lieben Dank, allerdings verstehe ich Deine Antwort nicht ganz bzw. finde keinen Lösungsansatz.
Kannst Du mir ein Beispiel Deiner Regel mal zeigen? Das wäre sehr nett
LG, Claudia
Hat sich erledigt... Lösung Dank Hildebrand gefunden 
Wir hatten im FBM das Faxmodul, welches wir aktuell nicht einsetzen. Dementsprechend wurden die Faxe auch nicht angezeigt.
Hier hat auch keine Regel etc. gegriffen, da diese Einstellungen nicht selbst vorgenommen werden können.
ich habe auch nicht von einer Regel gesprochen sondern Filter