Fehlermeldung "Fehler beim Parsen/Konvertieren"

Hallo,

i.d.R. handelt es sich hierbei um eine Spam-Nachricht. Der Absender hat eine ungültige E-Mail versendet, welche nicht geöffnet werden kann. In Einzelfällen kann es sich aber auch um eine wichtige E-Mail handeln. Sie können dies überprüfen, indem Sie die Orginal EML-Datei exportieren und diesem mit einem Texteditor öffnen (Datei -> Exportieren -> Orginal EML-Datei exportieren). Falls es sich nachweislich nicht um Spam handelt, wären wir an der EML-Datei interessiert, um unseren Mail-Parser weiter zu verbessern.

Hallo,

bevor das Problem in GREYHOUND nicht behoben wurde lässt sich die E-Mail nicht importieren. Allerdings enthält die EML-Datei überhaupt keinen Inhalt. Der Hauptteil der E-Mail besteht aus einem Word-Dokument. Es gibt keinen Text oder HTML-Part. Wir müssen also zunächst prüfen, wie wir mit dieser E-Mail umgehen. Ich habe das ganze in den internen Bug-Tracker aufgenommen. Bitten Sie den Absender (Feld From) in der EML-Datei (kann mit einem Texteditor geöffnet werden) bitte um erneute Zustellung der Datei.

Wir haben gerade dasselbe Problem mit zwei Emails von einer Person. Die Original-EML konnte exportiert und mit Thunderbird geöffnet werden. Besteht noch Bedarf sich diese Email anzuschauen?

Hallo,
das Problem kommt in so geringer Häufigkeit vor, dass es bisher keinen Anlass gab dem Thema weitere Aufmerksamkeit zu schenken. Aber trotzdem vielen Dank für das Angebot

Lieben Gruß

nabend,
mir ist noch eine Idee gekommen. Schick doch mal rüber an service@greyhound-software.com. Ich will mir das doch mal ansehen.

Lieben Gruß

Alles klar, habs verschickt

Hallo Max,
die Nachrichten haben einen extrem großen HTML-Inline Anteil (17,3 un 19,1 MB!). Damit ist der Parser wohl überfordert. Ihr solltet entweder den Empfang großer Nachrichten generell einschränken (im POP3-Konto in GREYHOUND), oder aber den Kunden bitten die Nachricht erneut zu senden.

Lieben Gruß

Danke für die Antwort!
Konnte es ja öffnen und kommt nicht häufig vor. Von daher läuft das schon