Antworten auf eBay eMails führt zu Fehler

  • Guten Tag,


    wir sind etwas ratlos und wissen nicht so recht wo wir anfangen sollen zu suchen.


    Wir beantworten seit Jahren Anfragen von eBay Mitgliedern direkt aus Greyhound heraus. Seit dem Wochenende erhalten wir regelmäßig eine Rückmeldung, dass die eMail nicht zugestellt werden kann. eBay arbeitet ja mit verschlüsselten eMailadressen.
    Wir sind uns unsicher, ob die eMails nun ankommen.


    Haben andere Nutzer ein ähnliches Problem? Sind um jede Hilfe dankbar. Wir nutzen ein bei Greyhound gehostestes System.
    Vielen Dank
    Die Fehlermeldung sieht wie folgt aus:
    This message was created automatically by mail delivery software.


    A message that you sent could not be delivered to one or more of
    its recipients. This is a permanent error. The following address
    failed:


    "weber0_ltw2248mf@members.ebay.de":
    domain has no valid mail exchangers




    --- The header of the original message is following. ---


    Received: from V-309014742-0 ([91.190.151.46])
    by mrelayeu.kundenserver.de (node=mreue103) with ESMTP (Nemesis)
    id 0MOD1o-1XjZBj3Zq8-005VZT; Mon, 20 Oct 2014 20:44:15 +0200
    From: "Fluid Onlinehandel e.K." <dialog@fluid-online.de>
    To: <weber0_ltw2248mf@members.ebay.de>
    Message-ID: <T-FCTRQDN668-65-539818@fluid-online.de>
    References: <1124287235.1413817685822.JavaMail.SYSTEM@phx7b02c-a1c0>
    In-Reply-To: <1124287235.1413817685822.JavaMail.SYSTEM@phx7b02c-a1c0>
    X-Mailer: GREYHOUND
    X-Priority: 3 (Normal)
    Subject: =?WINDOWS-1252?Q?AW:_weber0000_hat_eine_Frage_zu_Artikelnr._201127641130_gesendet_(Angebotsende_am_10.11.14_12:43:55_MEZ)_-_Universal-Sch=E4rfstation_Sch=E4rfger=E4t_Sch=E4rfblock_Messerschleifer_96_Watt_POW1350_[T-FCTRQDN668-65]?=
    Date: Mon, 20 Oct 2014 20:43:27 +0200
    Content-Transfer-Encoding: 7bit
    Content-Type: multipart/alternative;
    boundary="_NextPart_57A426B5A0D139E9023CCA3F98BC8607"
    MIME-Version: 1.0
    X-Provags-ID: V02:K0:tsrgineO8gAaZt4SkbNq9Bjfxke+U4ZC/NMeErAsKAa
    5thgYKYFzT5nFVSySYJQKzzsgVNG+6nqucoastOR0yIc/JhIG7
    yRLMZXVcxjtpiw0bqrWvNTgPqTooyZ+ybXewz4FOjXhw0hyHDr
    uOgTf1sQ5aW5/wxtXMzmdKn7SzfqE9MckxO8zv4UtCw4SpQf3S
    6U35/SvR0qNhjGoGWOKQZofqr4FiK0ECD0gKfv7Pk1L/a9nJb0
    QG+BExDx1GdQfXeE4Q8xYRovr8Io1anm/o3k/6v/KTpZG4JFJ/
    kdYpBip4Rsk0clc7x0rpK3p9kWRFElXIBsf7QnY5sNoVk1cWq+
    M1MJVjVec7UyjT3nxNQsi51B2hkPWY6QIi5Pwxsug
    X-UI-Out-Filterresults: notjunk:1;


    Danke
    Melanie

  • Hallo Melanie,


    danke für deine ausführliche Beschreibung, die Ursache ist bereits bekannt, hat mit GREYHOUND aber nichts zu tun.
    Seit vergangenen Freitag kommt es bei allen ebay Kunden, welche 1und1 als Provider nutzen zu massiven Störungen und Beeinträchtigungen bei der Nutzung eurer eBay Accounts.
    Beide Unternehmen, sowohl 1und1 als auch ebay sind über das Problem in Kenntnis gesetzt und arbeiten mit Hochdruck an einer Lösung, welche noch diese Woche hoffentlich gefunden wird.


    Mehr können wir leider auch nicht für euch tun, einzige Abhilfe besteht momentan darin, die Kundenanfragen über das ebay Nachrichtensystem zu beantworten.

  • Hallo Melanie,
    ich kann dir zwar nicht sagen ob eBay das Problem inzwischen behoben habt, ich habe aber mit einigen Kunden folgenden Workaround umgesetzt:



    Richtet euch bei einem anderen Provider der NICHT von dem Problem betroffen ist eine ganz neue E-Mailadresse ein und hinterlegt diese dann bei eBay. In GREYHOUND muss man dann nur noch ein entsprechendes POP3-Konto anlegen, die POP3-Sortierregel anpassen und die neue Mailadresse in der eBay-Gruppe statt der bisherigen E-Mailadresse hinterlegen. War alles in 20 Minuten eingerichtet und läuft. :)


    Lieben Gruß