API: item rpc_itemslib::isDone setzen verursacht Verdoppelung des gesamten protokolls

hastedt · 13. August 2015

Hi, ich vermute dass ich ein Fehler im Skript habe, finde ihn aber nicht..

Folgendes verursacht, dass ich nach Ausführung im Systemprotokoll genau den selben Eintrag (inkl. "Die Nachricht wurde empfangen (Konto: www.foxxshirts.de).

PHP

$filter = rpc_itemslib::newRpcItemFilter(); // Filter für die Abfrage der Elemente
$filter->GroupRefs = array(5); // Nur Elemente dieser Gruppe zurück liefern
$filter->Kinds = GhRpcUtils::newSet(rpc_itemslib::ikEmail); // Nur Elemente vom Typ E-Mail
$filter->States = GhRpcUtils::newSet(rpc_itemslib::isOpen); // Nur offene E-Mails
try {
$items = $itemService->GetList($filter, rpc_itemslib::iobStartDate, rpc_itemslib::iodDescending, 0, rpc_itemslib::SET_ALL, array());
} catch (GhRpcException $exception) {
die('Die Elemente konnten nicht vom Server abgerufen werden (Fehler: ' . $exception->getMessage() . ').');
}
$data = "";
foreach ($items as $item) {
if ($item->Subject == 'Versandstatus E-Mail') {
try {
$oitem = $itemService->Get($item->ID, false); // Element abrufen
$sData = $oitem->Properties->Email->EditorData;
$newData = array();
// hier passiert noch API-unabhängiges Zeug...
$oitem->State = rpc_itemslib::isDone; // Status in "erledigt" ändern
try {
$itemService->Lock($item->ID);
$itemService->Put($oitem);
$itemService->Unlock($item->ID);
} catch (Exception $exception) {
die('Das Element konnte nicht gespeichert werden (Fehler: ' . $exception->getMessage() . ').');
}
} catch (Exception $exception) {
die($exception->getMessage());
}
}
}

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Ich danke schon mal der Community! LG, Steffen

RaphaelH · 18. August 2015

Hi Steffen,

ist mir noch nie aufgefallen, ist aber bei uns tatsächlich auch der Fall. Wenn man es über RpcItems.SetDone macht passiert das allerdings nicht..

Hab mal zwei Screens vom Systemprotokoll angehangen, einmal RpcItems.Put und einmal RpcItems.SetDone

robert@GREYHOUND · 15. September 2015

Hallo,
das Problem liegt darin, dass beim Speichern eines Elements mit "Put" Protokolle und Anmerkungen nicht ersetzt werden, sondern hinzugefügt werden. D.h. wenn man ein Element mit Get holt und anschließend mit Put schreibt, ohne vorher die Eigenschaften Protocol und Remarks zu leeren (auf leere Arrays zu setzen), dann dupliziert man die Protokolleinträge und Anmerkungen des Elements (da die bisherigen dann erneut hinzugefügt werden).

Das ist zugegebenermaßen etwas unglücklich in der RPC-Schnittstelle gelöst, lässt sich aber leider nachträglich nicht mehr ändern (sonst wäre die Schnittstelle nicht mehr abwärtskompatibel). Generell lassen sich Protokolleinträge und Anmerkungen immer nur hinzufügen und nicht löschen oder ersetzen, da dies dem Konzept der Software widersprechen würde (Protokoll und Anmerkungen sollen nicht rückwirkend manipulierbar sein).

Also: wenn man ein Element mit Get abruft und später mit Put wieder zurück schreiben möchte, dann immer vorher die Eigenschaften Protocol und Remarks leeren.

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