Hallo,
bitte aktiviere in deinem Profil die Funktion "Softphone verwenden" unterhalb Berechtigungen > System, dann sollte es klappen.
Hi Sabrina,
die Möglichkeit habe ich leider nicht, der Punkt wird nicht angezeigt. 
Hallo,
ich habe gerade mal in euren Vertrag geschaut, ihr habt das Softphone auch nicht gebucht. Wenn du die TAPI Schnittstelle angebunden hast, dann erscheint ein TAPI Fenster (das ist etwas anderes als die Benachrichtigungen). Dies muss sich ja öffnen, damit ihr die Anrufe annehmen etc. könnt.
Weitere Info´s zur TAPI-Schnittstelle findest du in unserem Handbuch unter http://greyhound-software.com/docs/manual/texts/texts_id=293.
Wenn ihr das Softphone nicht nutzt bzw. ihr dies gar nicht gebucht und somit nicht eingerichtet habt, dann wird doch auch gar keine Benachrichtigung angezeigt, wenn ihr einen eingehenden/verpassten Anruf bekommt, oder? Die Option ist doch bereits deaktiviert (grau hinterlegt) oder anders die Benachrichtigung steht gar nicht zur Verfügung. Nicht´s anderes möchtest du doch erreichen, in dem du die Häkchen entfernst/deaktivierst oder?
Andreas gefragt, was soll das Deaktivieren der Benachrichtigung bewirken?
Ach okay, Problem verstanden. Bitte hinterlege einmal die aktuelle Seriennummer auf eurem GREYHOUND Server, dann sollte sich die Option deaktivieren lassen.