E-Mail ist dauerhaft gesperrt

  • Hallo,

    eine Mitarbeiterin hat eine E-Mail geöffnet und diese ist nun dauerhaft gesperrt. Sie hat die Mail nicht beantwortet o.ä., sondern nur gelesen, hat sie dann geschlossen, aber die Mail ist nach wie vor gesperrt. Auch ein Abmelden im Greyhound nutzt nichts, auch ein Runterfahren des PCs nicht. Die Mail ist und bleibt gesperrt. Geht man auf die Mail, erscheint die Meldung: geperrt von xy. Es ist auch keine Spam, der Absender ist bekannt,.

    Könnt ihr uns hier weiterhelfen?

    Schön mal vielen Dank im Voraus.

    Schöne Grüße

    Lina