Frage zu Benutzerdefinierten Feldern

    Hallo,


    wir haben eine standardisierte Mail mit dem beispielsweise dem Text "Priorität: Hoch" in einer Zeile. Ich würde diese Information gerne in ein Benutzerdefiniertes Feld übertragen und damit dann weitere Regeln auslösen (z.B. zum Priorität anpassen).


    Informationen vom Benutzerdefinierten Feld:

    Sichtbarkeit: Das benutzerdefinierte Feld ist immer sichtbar

    Datentyp: String

    Elementtypen: E-Mail

    Regulärer Ausdruck zur "Überprüfung der Dateneingabe": \w*


    Automatische Kontaktzuordnung/Datenübernahme:

    Regulärer Ausdruck: ^Priorität: (\w*)

    Ersetzung (Substitution): $1


    Wenn ich dies mit dem Mail-Inhalt überprüfe, wird alles korrekt angezeigt. Wenn ich jedoch eine Mail mit dem Inhalt erhalte, wird das Benutzerdefinierte Feld nicht gefüllt.


    Wo liegt der Fehler? ?(


    Vielen Dank für Ihre Hilfe,

    Moritz König

    Hallo Moritz,


    ich versuche dir mal zu helfen. Ich lasse die E-Mail immer durch eine Regel laufen, welche den Regelknoten Automatischer Wert, Benutzerdefiniertes Feld durchläuft.

    Hier in meinem Beispiel lasse ich in einer Status E-Mail die Artikelnummer aus dem Shop auslesen. So speichere ich den Wert in die Benutzerdefinierten Felder.


    Vorher prüfe ich aber ganz genau, ob dieser Regel auch überhaupt ausgeführt werden muss. Ich denke mal alle E-Mails da durch laufen zu lassen wäre nicht so performant.