Hallo Josh,
bitte poste hier doch einmal ein Screenshot (gerne anonymisiert wenn notwendig) einer solchen E-Mail, vielen Dank!
Beste Grüße,
hildebrand
Alles anzeigenODT1 : Hmm - hatte ich auch schon vermutet aber die Lösung hilft da leider nicht weiter
@Hildebrand: Here we go....
Meine Antwort per Greyhound auf eine Nachricht (gesendete Nachricht):
Die empfangene Nachricht (per BB gesendet) im Greyhound:
Servus,
das Problem hatte ich auch schon - es liegt am Mailformat des BBs. Leider haben wir keine BBs in der Firma. Aber ich werde mal versuchen, dass nachzustellen und dann mit der Entwicklung zu besprechen.
Hallo,
gibt es schon Neuigkeiten bezüglich diesem Thema? Wir setzen hier einige BBs in der Firma ein und jedesmal, wenn jemand auf eine GH-Mail mit dem BB antwortet, müssen wir die Antwort erst speichern und dann mit einem Texteditor öffnen, um die Antwort lesen zu können.
Das ist natürlich sehr umständlich.
Gruß,
Joscha
Hallo,
nein bisher gibt es keine Fortschritte auf diesem Gebiet. Erschwerend kommt hinzu, dass wir im gesamten Unternehmen keinen einzigen Blackberry einsetzen. Mit der aus dem Blackberry versendeten E-Mail wird sich aber sicherlich noch was nachstellen lassen. Wenn das Problem behoben wurde, werden Sie einen passenden Eintrag im Changelog finden.
Ich glaub ich hab noch ein Blackberry in der Firma rumliegen,
schau morgen mal wie ich es auf schnellem Weg zu euch kriege.
Hilde, zufällig in der Nähe? 
Hallo,
wir haben eben auf die neue Greyhound-Software geupdated, wo das Blackberry-Problem behoben sein sollte. Leider haben wir bei einem Test gerade gemerkt, dass es einmal funktioniert hat und einmal nicht.
Da muss also vermutlich noch nachgebessert werden.
Gruß,
Joscha
Klingeling. Auch mit der neuesten Version besteht das Problem weiterhin.
Hallo,
da wir nach wie vor keinen Blackberry im Unternehmen haben, müssten Sie uns die Orginal EML-Dateien zukommen lassen, wo es nicht funktioniert hat.
Hallo,
EML-Dateien können Sie uns an develop@greyhound-software.com zusenden. Nehmen Sie dabei bitte Bezug auf den entsprechenden Foren-Eintrag (URL in den Nachrichtentext einfügen).
Hallo,
das Problem wurde inzwischen lokalisiert: Der Orginal Nachricht und die Antwort sind nicht im gleichen Format (Text oder HTML). Es findet hier aktuell keine Wandlung statt. Die Text-Antwort muss in das HTML-Dokument integriert werden. Oder andersrum, falls der Blackberry HTML sendet und die Orginal-Nachricht Text war.
Das Problem existiert weiterhin. Beispiel:
Ich sende ein HTML E-Mail mit Apple Mail an meinen Kunden der Greyhound verwendet. Der Kunde antwortet und ich antworte erneut. Versucht der Kunde jetzt wieder zu antworten, wird die E-Mail nicht angehängt, obwohl die ganze Zeit HTML E-Mails versendet wurden.
Bug
Hallo,
ist die aktuelle Stable Build 1181 bereits installiert?
Hi Benjamin,
was genau heisst Apple Mail? Meinst Du den Apple Mail Client oder Entourage von Microsoft oder...?
Beste Grüße
hildebrand
Server: Build 1095
Client: Build 1095
Mac OSX -> Mail (Apples Mail Programm halt 
)
So, Software aktualisiert, Bug immer noch vorhanden 
Hallo,
sende uns bitte die original EML-Datei, von der E-Mail, welche in GREYHOUND nicht beantwortet werden kann an develop@greyhound-software.com.
Die original EML-Datei kann unter Datei -> Element speichern als -> EML-Datei (original) abgespeichert werden.
