"Regelinformation konnte nicht übertragen werden" Speicherproblem ?

Tobias M. · 12. April 2010

Hallo,

beim Speichern einer Regel erhielt ich gerade folgende Fehlermeldung:

"Die Aktion "Regelinformation übertragen" konnte nicht durchgeführt werden.
Interner Serverfehler
Fehlercode 500
Failed to execute SQL-Query: Out of memory (needed 114299920 bytes).

Hat das kleine Regelwerk jetzt schon den Server gesprengt ?

Viele Grüße,

Tobias

oliver@GREYHOUND · 13. April 2010

Hallo,

betreiben Sie MySQL in der embedded Variante oder als externe Datenbank?

Tobias M. · 13. April 2010

Hallo Oliver,

ich habe leider keine Ahnung von diesem technischen Kram.
Wir haben den Windows Server L bei Hosteurope am Laufen.
Hilft das ?

Grüße,

Tobias

oliver@GREYHOUND · 13. April 2010

Hallo,

leider nein. Im Rahmen der Community können wir bei diesem Problem leider nur dann weiterhelfen, wenn entsprechendes technisches Verständnis vorhanden ist. Sende uns doch bitte eine E-Mail an service@greyhound-software.com.

Tobias M. · 13. April 2010

Ähm, das verstehe ich jetzt nicht.

digital guru hat doch den greyhound für uns auf diesem Server installiert.

Bitte sagen Sie/Du mir doch was diese Fehlermeldung zu bedeuten hat.
Ist das ein Bug ?
Müssen wir den Speicher erweitern ?

Falls ich dabei etwas technisches nicht verstehen, muss ich einen Kollegen fragen.

Danke !

Viele Grüße,

Tobias

Tobias M. · 21. April 2010

Hallo,

bitte gebt uns doch eine Info, was man bei dieser Fehlermeldung machen kann.
Ohne Hilfe kann das Regelsystem doch nicht weiter genutzt werden.

Ich bin mir sicher, dass auch andere User von diesem Problem betroffen sein können, wir sind doch sicher nicht die einzigen die auf einen virtuellen Server bei HostEurope setzen, oder ?

Viele Grüße,

Tobias

oliver@GREYHOUND · 21. April 2010

Hallo,

ich kann leider aus der Entfernung nicht sagen, wo das Problem liegt. Bisher sind Sie der einzige Kunde, der das Problem berichtet hat. Ich würde Ihnen wirklich ans Herz legen ein Supportticket aufzugeben. Falls das Problem auf unserer Seite liegt, erfolgt keine Berechnung.

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