Beiträge von sascha@GREYHOUND

    Hallo Kevin,

    ja, die Funktion findet das nächstältere Element mit der gleichen Vorgangsnummer.


    Eine E-Mail mit der gleichen ID wie eine Aufgabe kann es nicht geben. Jedes Element hat eine eindeutige ID.


    Es gibt in GREYHOUND nur zwei Möglichkeiten gezielt andere Elemente zu "finden": GetPrevTaskItem() / GetNextTaskItem() und GetPrevUserFieldItem() / GetNextUserFieldItem().

    Hallo Phil,

    über Quelltext kannst du diese Anforderung umsetzen:


    Als Quelltextregel könnte das so aussehen:



    Ich erstelle am liebsten sogenannte "Hybrid-Regeln". Also Regeln im Experten-Modus mit eingebetteten Quelltext-Blöcken. Seit GREYHOUND 5 kann man dazu prima Funktionen an einem Ort erstellen (Ich nenne diese "HelpFunctions") und diese dann an beliebiger Stelle in der eigenen Regel aufrufen.


    Das sähe dann so aus:

    Aus dem auf diese Art und Weise neu geschaffenen "Bedingungs-Regelknoten" kannst du dann mit "Wahr (1)" oder "Falsch (2)" weiter machen.


    Ich hoffe das hilft die weiter :-)


    lg,

    Sascha

    Hallo Aram,


    möglicherweise kommt dir hier eine Drittsoftware wie eine Internet-Security-Software in die Quere. Den GREYHOUND Client selbst, sowie das Unterverzeichnis "PHP" solltest du von der Prüfung des Datenverkehrs ausnehmen (nicht aus der Virenprüfung).


    GREYHOUND sollte mir allen aktuellen Windows Updates laufen.


    Solltest du das Problem damit nicht eingrenzen können, dann melde dich bitte bei unserem Support unter service@greyhound-software.com.


    Lieben Gruß

    Sascha

    Hey Arne,


    in Outlook machen Ordner Sinn, denn da findet man sonst nichts mehr wieder, weil die Suche lahm ist. In GREYHOUND hingegen ist die Suche schnell. Hinzu kommen die Vorgangshistorie, die E-Mailhistorie und die Kontakthistorie als weiteres Werkzeug um bestimmte Infos wiederfinden zu können. Also habe ich persönlich auch gar keine Notwendigkeit mehr, meine Daten mühsam manuell zu "sortieren", nur um diese wiederzufinden.


    Daher gibt es meiner Meinung nach in GREYHOUND technisch keine bessere Lösung als die, gar keine "Benutzerthemen" zu haben. Der Aufwand für die Einrichtung und Pflege ist hoch, und der Nutzen erschließt sich mir persönlich nicht. (Was nicht heißen muss, dass es anderen anders geht :-)


    Technische Ansätze wären:

    • Ein UserField vom Typ Liste
    • Die Verwendung von "Hashtags" in den Anmerkungen, sodass ein bestimmtes Element schnell über die Suche wiedergefunden werden kann. Beispielsweise #knalleremail
    • Persönliche Themen (<X Achtung! Böse! Evil! :evil: Don't use! It will kill the admin:!:;(

    Hallo Arne,


    Themen auf die man mangels Benutzergruppenzugehörigkeit keinen Zugriff hat werden am jeweiligen Element zwar angezeigt, sind aber für den Benutzer nicht filterbar. Soll also danach gefiltert werden können, sind Benutzergruppen keine Option.


    Die einzige Möglichkeit sehe ich demnach darin, nach der Vergabe eines Themas (Trigger: nach dem Bearbeiten) mit irgendeiner Aktion zu reagieren. Das ist aber für den Anwender meist unschön, weil er nur zeitversetzt mitbekommt, dass etwas passiert ist. Man denkt dann man sei fertig und schnappt sich die nächste Mail, und nach dem Aktualsieren der Ansicht ist die Nachricht wieder da. Blöd.


    Was soll den insgesamt erreicht werden?

    Hier eine kleine Auswertung der Echtheitsprüfung für eBay Nachrichten bei einem unserer Kunden:


    Nachrichten im Zeitraum 18.09.2020 - 09.09.2020
    vermeintliche eBay Nachrichten insgesamt 306
    Authentisch 229 (75%)
    Phishing 77 (25%)
    eBay-Regel Erkennungsleistung 77 (100%)
    eBay-Regel false positives 0
    eBay-Regel false negatives 0
    GREYHOUND Spamfilter Erkennungsleistung 55 (71%)
    GREYHOUND Spamfilter false positives nicht gezählt
    GREYHOUND Spamfilter false negatives 12 (29%)


    Fazit: Im oben genannten Zeitraum ließen sich die authentischen eBay-Nachrichten zu 100% von den Phishing-Nachrichten trennen. Die Mitarbeiter haben also seit dem 18.09. keine eBay-Phishing-Nachricht mehr zu Gesicht bekommen :)

    Hallo Kevin,


    das Forum soll nicht abgeschafft werden. Unsere derzeitigen Pläne sehen vor, dieses Forum wieder stärker zu einem Ort für Kunden-Ideen und den Austausch untereinander werden zu lassen. Mitglieder sollen sich unbefangen, neutral und praxisnah mit anderen austauschen können.

    Unser Team wird ebenfalls Teil dessen sein, aber den Support über die anderen Kanäle professionell abwickeln, damit auch weiterhin allen Kunden schnell und effizient geholfen werden kann. :)

    Hallo Arne,


    so eine Funktion gibt es nicht, da in GREYHOUND ja sowieso eher mit Abteilungs-E-Mails gearbeitet wird (Ja, ja, die alte Leier ;-) )


    Es gibt ein paar Ansätze sich das Leben aber möglicherweise ein wenig leichter zu machen.


    Für wiederkehrende Empfängerlisten könnte man einen Filter anlegen, der alle gewünschten Empfänger-Kontakte anzeigt. Markiere alle Empfänger und erstelle eine neue E-Mail mit Neu > Die ausgewählten Kontakte werden in die Empfängerliste übernommen. Doch aufgepasst, soweit ich mich erinnern kann erlaubt irgendein RFC in der Empfängerliste nur x-Anzahl von Zeichen. Wird die Liste zu lang, dann wird diese abgeschnitten. Probiers es einfach mal aus.


    Ein anderer Ansatz wäre über das Regelsystem zu gehen und damit eine individuelle Lösung zu schaffen.

    Hi Kevin,


    deine Unzufriedenheit tut mir Leid! Ich habe dein Anliegen bereits intern weitergegeben. Wir melden uns.


    PS: Dieses Forum ist nicht als Support-Forum on GREYHOUND gedacht, sondern eine Community von Kunden, die sich gerne gegenseitig helfen wenn es möglich ist. Gerne kümmern wir uns um jedes Anliegen, welches an unseren offiziellen Support herangetragen wir.