Beiträge von kathi@GREYHOUND

    Hi,


    wir liefern GREYHOUND bereits mit Standard-Regeln für Autoantworten aus, die genau das machen, was du suchst. Die so erstellten Autoantworten erfüllen alle Anforderungen, die nötig sind, damit Amazon & eBay die Autoantworten auch als 'richtige' Antworten akzeptieren.


    Solltest du die Regel nicht (mehr) in deinem GREYHOUND haben, kannst du sie kostenlos aus unserem Handbuch herunterladen. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung, wie man diese Regeln einrichtet, findest du dort ebenfalls: https://docs.greyhound-softwar…ow/komplexe-autoantworten

    Zum Thema zeitversetztes Versenden schau mal hier: https://docs.greyhound-softwar…en-zeitversetzt-versenden

    Damit solltest du dir eine solche Regel selbst bauen können.


    Liebe Grüße,

    Katharina

    Hey Jasmin.


    Mehrere Mails markieren und auf alle gleichzeitig antworten geht leider technisch nicht.

    Aber sowas lässt sich natürlich wunderbar über das Regelwerk automatisieren:


    Idee 1: Wenn du ohneschin schon alle Mails, die den Textbaustein erhalten sollen, mit einem Thema versehen hast und sie somit rausfiltern kannst, lässt sich der Vorgang super per Regel umsetzen, z. B: "Wenn Thema = XY und Status = Offen, dann schicke eine Autoantwort raus". Und in die Autoantwort schreibst du den Inhalt deines Textbausteins. Das kann dann z. B. zeitgesteuert zu einem fest definierten Zeitpunkt erfolgen (einmalig oder regelmäßig).


    Idee 2: Du erstellst eine Regel mit dem Trigger "Nach dem Bearbeiten", die den gewünschten Text aus Antwort versendet, sobald jemand eine bestimmte Kennzeichnung setzt. So kannst du mehrere Elemente markieren und per Drag&Drop auf die Kennzeichnung ziehen und alles weitere geschieht im Hintergrund automatisch.


    Wenn du bei der Umsetzung Hilfe benötigst oder Fragen hast, meld dich gerne.


    Viele Grüße

    Katharina

    Hey!


    xCook Bitte entschuldige, dass du so weig lange keine Antwort erhalten hast - irgendwie ist die Nachricht untergegangen.

    Es gibt inzwischen einen GREYHOUND Unity Client, der auf MAC nutzbar ist und kompatibel mit GREYHOUND Version 5 ist: https://greyhound-software.com…nt_f%C3%BCr_GREYHOUND_DMS


    Allerdings ist der erstmal ausschließlich für den DMS-Bereich, also für die Belegfreigabe.

    CRM kommt, dazu kann ich aber noch nichts genaues sagen, wann es soweit sein wird.


    Ist der DMS-Mac-Client interessant für dich? Dann melde dich gerne!


    Viele Grüße

    Katharina