Beiträge von Marco Höffgen

    Guten Tag zusammen,


    ich verzweifel so langsam. :(


    Ich versuche mich momentan daran, eine Auswertung zu erstellen, welche mir alle relevanten Daten anhand mehrerer Diagramme anzeigt.


    Interessant sind (E-Mail-Aufkommen auf Wochentage; Welche Kundenanfragen sind die häufigsten; E-Mail-Aufkommen auf verschiedene Länder; Stoßzeiten; Mitarbeiter - Auswertung etc.)


    Nach mehrmaligen Versuchen eine Auswertung zu erstellen, bekomme ich jedoch immer nur leere Diagramme angezeigt und weiß langsam nicht mehr, was ich falsch mache.


    Wäre es jemandem vielleicht möglich, das ganze kurz zu erklären?


    Leider finde ich hier im Forum keinerlei vergleichbare Anfragen.


    Gruß

    Marco

    Guten Tag alle zusammen,
    ich habe folgendes Problem und verzweifle hier langsam. :cursing:
    Zum Problem:
    Wir sortieren eingehende E-Mails, welche durch ein Kontaktformular eingehen, in die passenden Gruppen ein.
    Beispiel: Kunde wählt Fragen zu "Bestellung & Lieferung" -> "Ich möchte etwas bestellen"
    Die E-Mail passiert die Regel und landet im Thema "Ich möchte etwas bestellen".
    Das Hauptthema "Bestellung & Lieferung" wird aber immer noch "leer" angezeigt, sodass wir das Hauptthema erst öffnen müssen um zu sehen, zu welchem Thema, wie viele E-Mails eingegangen sind.


    Ich hätte die E-Mails auch gerne im Hauptthema gelistet, um ein optimales Reporting zu gewährleisten.


    Ich hoffe, dass man mir hier weiterhelfen kann.
    Einen schönen Abend wünsche Ich euch!!!
    Gruß
    Marco