4.1.21. MERCATOR Connect

Das MERCATOR-Addon kann jederzeit mit wenigen Vorbereitungen einem bestehenden GREYHOUND-Vertrag hinzugebucht werden. Der GREYHOUND Server und die Clients installieren das Addon dann vollautomatisch.

Achtung! Für die Verwendung des MERCATOR Connect-Addons ist eine GREYHOUND-Version 4.2.7 build 1642 oder höher notwendig. Eine gegebenenfalls installierte frühere Erweiterung sollte über den Client unter Einstellungen > Erweiterungen entfernt oder deaktiviert werden, damit es beim Anwender nicht zu Verwechslungen kommt.

Sowohl der Schnittstellenzugang als auch dass Addon MERCATOR Connect kommenvon Teich Datensysteme und werden nicht durch GREYHOUND Software selbst entwickelt und betreut.
Details zu den Voraussetzungen für die Nutzung des Addons, die Implementierung und die Kosten sind bitte bei Teich Datensysteme direkt zu erfragen:
Teich Datensysteme
Queller Str. 94
33649 Bielefeld
Telefon: +49(0)521 946 71 92
Mail: kontakt@teich-datensysteme.de
Web: www.teich-datensysteme.de
Das Produkt Addon MERCATOR Connect kann im GREYHOUND Control Center (GCC) jederzeit dem bestehenden Vertrag hinzugebucht werden:
Auf Seiten von GREYHOUND fallen für die Nutzung des Addons keine Kosten an, da das Addon von Teich Datensysteme entwickelt und betreut wird. Die Preise für das Addon sind bitte dort zu erfragen.

Wichtig: Kunden im Eigenbetrieb müssen die Verwendung des gebuchten Addons zusätzlich im GREYHOUND Admin aktivieren (-> Anleitung siehe hier). Außerdem sind die Funktionen des neuen Addons erst nach einem Neustart des GREYHOUND Clients verfügbar.

Standardmäßig ist ein neues Addon immer für alle in GREYHOUND angelegten Benutzergruppen sichtbar. Wir empfehlen, nach der Installation die Sichtbarkeit des MERCATOR Connect-Einstellungsdialogs als auch des Addons selbst zu konfigurieren. Informationen über Benutzergruppen gibt es im GREYHOUND Handbuch.

Nachdem das Addon dem Vertrag hinzugebucht wurde, wird im GREYHOUND Client ein neuer Menüeintrag Erweiterungen > MERCATOR Connect - Einstellungen angezeigt. Darin werden einmalig die individuellen Verbindungsdaten zu MERCATOR sowie einige globale Einstellungen konfiguriert.
Wenn der Einstellungsdialog erstmals aufgerufen wird, wird automatisch ein neues, leeres Verbindungsprofil angelegt (mit dem +-Symbol unten links kann man bei Bedarf weitere Profile erstellen).
  • In den Verbindungs-Einstellungen rechts wird oben eine beliebige Bezeichnung für diese Verbindung angegeben.

  • Der Haken bei Aktiv ist zu setzen.

  • Unter API ULR/Host ist die URL einzutragen, die Teich Datensysteme einem zur Verfügung stellt.

  • Sofern MERCATOR mit mehreren Mandaten genutzt wird, ist bei Mandant der Mandant einzutragen, der die Verbindung zu GREYHOUND aufbauen soll.

  • Unter Benutzername und Passwort sind die individuellen Zugangsdaten einzutragen.

  • In dem Feld Empfänger können die E-Mailadressen eingetragen werden, bei denen das Addon in MERCATOR nach Auftragsdaten suchen soll. Sollen alle Mails durchsucht werden, ist der Platzhalter "*" einzugeben. Das Feld darf nicht leer bleiben!

Es ist sinnvoll, bei den Empfängern nur die E-Mail-Adressen einzutragen, an die Shop- und Verkaufsplattform-Kunden auch Nachrichten schreiben. Beispielsweise "kundenservice@meinefirma.de". So vermeidet man, dass das Addon auch bei eingehenden Lieferanten-E-Mails an einkauf@meinefirma.de unnötig nach Kundendaten in MERCATOR sucht.

  • Präfix für Vorgangsnummern
    Um eingehende Nachrichten zum gleichen MERCATOR-Auftrag automatisch zu einem Vorgang zusammen zu fassen, kann diese Funktion hier aktiviert und das gewünschte Präfix ausgewählt werden.

  • Feld für Kunden-ID
    Sofern bereits ein Benutzerdefiniertes Feld in GREYHOUND angelegt wurde, kann dieses Feld hier ausgewählt werden. Alternativ kann dieses hier angelegt werden. Sofern keine automatische Kontaktsynchronisierung in GREYHOUND eingerichtet wurde, sind hier keine Angaben notwendig.

  • Schnellzugriff für Textbausteine
    Hier kann der Basistextbaustein ausgewählt werden, welcher direkt über das Addon erreichbar sein soll. Damit entfällt das Wechseln des Karteireiters zwischen Addon und Textbausteinen.

  • Timeout
    Bei besonders großen MERCATOR-Systemen kann es notwendig sein, den Timeout-Wert anzuheben, damit Verbindungsdaten angezeigt werden.

  • Debug-Modus
    Zu besseren Fehleranalyse kann nach Absprache mit dem Kundendienst der Debugmodus aktiviert werden, der detailliertere Informationen bei Problemen anzeigt. Zusätzlich wird damit eine Option aktiv, mit der Informationen direkt an den GREYHOUND Kundenservice gesendet werden können.

Beim Beantworten oder Verfassen einer Nachricht über die Buttons in der Seitenleiste des Addons stellt das Addon einige Variablen bereit, die im Text der Nachricht oder in eingefügten Textbausteinen ersetzt werden. Der Inhalt der Variablen hängt von den Auftrags- und Kundendaten ab, die das Addon ermittelt hat. So können z. B. Variablen wie die Lieferanschrift leer sein, wenn in den Auftragsdaten keine separate Lieferanschrift übermittelt wurde. Wie üblich kann die Vorschaufunktion beim Verfassen der Nachricht genutzt werden, um zu überprüfen, durch welche Daten die Variablen ersetzt werden.
Es folgt eine Auflistung der Variablen und ihres Inhalts:
Variable
Beschreibung
[$Order.OrderNumber] Bestellnummer
[$Order.InvoiceNumber] Rechnungsnummer
[$Order.CustomerNumber] Kundennummer
[$Order.Date] Bestelldatum (Tag.Monat.Jahr)
[$Order.DateInfo.D] Bestelldatum (Tag, z.B. "01")
[$Order.DateInfo.M] Bestelldatum (Monat, z.B. "02")
[$Order.DateInfo.Y] Bestelldatum (Jahr, z.B. "2013")
[$Order.DateInfo.Day.DE] Bestelldatum (Tag auf deutsch, z.B. "Montag")
[$Order.DateInfo.Day.EN] Bestelldatum (Tag auf englisch, z.B. "Monday")
[$Order.DateInfo.Day.ES] Bestelldatum (Tag auf spanisch, z.B. "Lunes")
[$Order.DateInfo.Day.FR] Bestelldatum (Tag auf französisch, z.B. "Lundi")
[$Order.DateInfo.Month.DE] Bestelldatum (Monat auf deutsch, z.B. "Januar")
[$Order.DateInfo.Month.EN] Bestelldatum (Monat auf englisch, z.B. "January")
[$Order.DateInfo.Month.ES] Bestelldatum (Monat auf spanisch, z.B. "Enero")
[$Order.DateInfo.Month.FR] Bestelldatum (Monat auf französisch, z.B. "Janvier")
[$Order.DateInfo.Timestamp] Bestelldatum (Unix-Zeitstempel, Sekunden seit 01.01.1970)
[$Order.TotalAmount] Gesamtbetrag des Auftrags inkl. Währung
[$Order.TotalAmountInfo.Value] Gesamtbetrag des Auftrags (Zahl mit Dezimalpunkt)
[$Order.TotalAmountInfo.Currency] Währung des Gesamtbetrags (drei Buchstaben)


[$BillingAddress.Company] Rechnungsanschrift: Firma
[$BillingAddress.Title] Rechnungsanschrift: Titel
[$BillingAddress.Name] Rechnungsanschrift: Vorname und Nachname
[$BillingAddress.Firstname] Rechnungsanschrift: Vorname
[$BillingAddress.Lastname] Rechnungsanschrift: Nachname
[$BillingAddress.Letter.Identifier] Rechnungsanschrift: Straße, Postleitzahl, Stadt, Land in einer Zeile (komma-getrennt)
[$BillingAddress.Letter.Street] Rechnungsanschrift: Straße und Hausnummer
[$BillingAddress.Letter.AdditionalInfo] Rechnungsanschrift: Zusatzinfo (z.B. Appartment, Etage)
[$BillingAddress.Letter.ZipCode] Rechnungsanschrift: Postleitzahl
[$BillingAddress.Letter.City] Rechnungsanschrift: Stadt
[$BillingAddress.Letter.Country] Rechnungsanschrift: Land
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.ISO2] Rechnungsanschrift: ISO3166 Länderkürzel (zwei Buchstaben)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.ISO3] Rechnungsanschrift: ISO3166 Länderkürzel (drei Buchstaben)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.DE] Rechnungsanschrift: Land (deutsche Schreibweise)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.DE_UC] Rechnungsanschrift: Land (deutsche Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.EN] Rechnungsanschrift: Land (englische Schreibweise)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.EN_UC] Rechnungsanschrift: Land (englische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.ES] Rechnungsanschrift: Land (spanische Schreibweise)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.ES_UC] Rechnungsanschrift: Land (spanische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.FR] Rechnungsanschrift: Land (französische Schreibweise)
[$BillingAddress.Letter.CountryInfo.FR_UC] Rechnungsanschrift: Land (französische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$BillingAddress.Email] Rechnungsanschrift: E-Mail Adresse
[$BillingAddress.Phone] Rechnungsanschrift: Telefonnummer
[$BillingAddress.Fax] Rechnungsanschrift: Faxnummer


[$ShippingAddress.Company] Lieferanschrift: Firma
[$ShippingAddress.Title] Lieferanschrift: Titel
[$ShippingAddress.Name] Lieferanschrift: Vorname und Nachname
[$ShippingAddress.Firstname] Lieferanschrift: Vorname
[$ShippingAddress.Lastname] Lieferanschrift: Nachname
[$ShippingAddress.Letter.Identifier] Lieferanschrift: Straße, Postleitzahl, Stadt, Land in einer Zeile (komma-getrennt)
[$ShippingAddress.Letter.Street] Lieferanschrift: Straße und Hausnummer
[$ShippingAddress.Letter.AdditionalInfo] Lieferanschrift: Zusatzinfo (z.B. Appartment, Etage)
[$ShippingAddress.Letter.ZipCode] Lieferanschrift: Postleitzahl
[$ShippingAddress.Letter.City] Lieferanschrift: Stadt
[$ShippingAddress.Letter.Country] Lieferanschrift: Land
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.ISO2] Lieferanschrift: ISO3166 Länderkürzel (zwei Buchstaben)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.ISO3] Lieferanschrift: ISO3166 Länderkürzel (drei Buchstaben)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.DE] Lieferanschrift: Land (deutsche Schreibweise)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.DE_UC] Lieferanschrift: Land (deutsche Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.EN] Lieferanschrift: Land (englische Schreibweise)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.EN_UC] Lieferanschrift: Land (englische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.ES] Lieferanschrift: Land (spanische Schreibweise)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.ES_UC] Lieferanschrift: Land (spanische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.FR] Lieferanschrift: Land (französische Schreibweise)
[$ShippingAddress.Letter.CountryInfo.FR_UC] Lieferanschrift: Land (französische Schreibweise, Blockbuchstaben)
[$ShippingAddress.Email] Lieferanschrift: E-Mail Adresse
[$ShippingAddress.Phone] Lieferanschrift: Telefonnummer
[$ShippingAddress.Fax] Lieferanschrift: Faxnummer


[$Payment.Method] Zahlungsart
[$Payment.Date] Zahlungsdatum (Tag.Monat.Jahr)
[$Payment.DateInfo.D] Zahlungsdatum (Tag, z.B. "01")
[$Payment.DateInfo.M] Zahlungsdatum (Monat, z.B. "02")
[$Payment.DateInfo.Y] Zahlungsdatum (Jahr, z.B. "2013")
[$Payment.DateInfo.Day.DE] Zahlungsdatum (Tag auf deutsch, z.B. "Montag")
[$Payment.DateInfo.Day.EN] Zahlungsdatum (Tag auf englisch, z.B. "Monday")
[$Payment.DateInfo.Day.ES] Zahlungsdatum (Tag auf spanisch, z.B. "Lunes")
[$Payment.DateInfo.Day.FR] Zahlungsdatum (Tag auf französisch, z.B. "Lundi")
[$Payment.DateInfo.Month.DE] Zahlungsdatum (Monat auf deutsch, z.B. "Januar")
[$Payment.DateInfo.Month.EN] Zahlungsdatum (Monat auf englisch, z.B. "January")
[$Payment.DateInfo.Month.ES] Zahlungsdatum (Monat auf spanisch, z.B. "Enero")
[$Payment.DateInfo.Month.FR] Zahlungsdatum (Monat auf französisch, z.B. "Janvier")
[$Payment.DateInfo.Timestamp] Zahlungsdatum (Unix-Zeitstempel, Sekunden seit 01.01.1970)


[$Shipping.Provider] Versanddienstleister
[$Shipping.Costs] Versandkosten inkl. Währung
[$Shipping.CostsInfo.Value] Versandkosten (Zahl mit Dezimalpunkt)
[$Shipping.CostsInfo.Currency] Währung der Versandkosten (drei Buchstaben)
[$Shipping.Date] Lieferdatum (Tag.Monat.Jahr)
[$Shipping.DateInfo.D] Lieferdatum (Tag, z.B. "01")
[$Shipping.DateInfo.M] Lieferdatum (Monat, z.B. "02")
[$Shipping.DateInfo.Y] Lieferdatum (Jahr, z.B. "2013")
[$Shipping.DateInfo.Day.DE] Lieferdatum (Tag auf deutsch, z.B. "Montag")
[$Shipping.DateInfo.Day.EN] Lieferdatum (Tag auf englisch, z.B. "Monday")
[$Shipping.DateInfo.Day.ES] Lieferdatum (Tag auf spanisch, z.B. "Lunes")
[$Shipping.DateInfo.Day.FR] Lieferdatum (Tag auf französisch, z.B. "Lundi")
[$Shipping.DateInfo.Month.DE] Lieferdatum (Monat auf deutsch, z.B. "Januar")
[$Shipping.DateInfo.Month.EN] Lieferdatum (Monat auf englisch, z.B. "January")
[$Shipping.DateInfo.Month.ES] Lieferdatum (Monat auf spanisch, z.B. "Enero")
[$Shipping.DateInfo.Month.FR] Lieferdatum (Monat auf französisch, z.B. "Janvier")
[$Shipping.DateInfo.Timestamp] Lieferdatum (Unix-Zeitstempel, Sekunden seit 01.01.1970)
[$Shipping.Tracking.Code] Sendungsnummer / Tracking-Code
[$Shipping.Tracking.URL] Sendungsverfolgungs-Link / Tracking-URL


[$Addon.Name] Name des Addons
[$Addon.Version] Version des Addons (z.B. "1.2.3 build 456")
[$Addon.VersionInfo.Number] Versionsnummer des Addons (z.B. "1.2.3")
[$Addon.VersionInfo.Build] Build-Nummer des Addons (z.B. "456")