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Wir sind selbst seit Jahren begeisterte Anwender der Software GREYHOUND MAX. Die Möglichkeit, auch bei der E-Mail-Bearbeitung als Team zu agieren, überzeugt nicht nur uns, sondern auch unsere Kunden. Denn gerade im Online- und Omnichannel-Handel ist ein perfekter Kundenservice entscheidend. Mit der Anbindung an unser VS/4 profitieren unsere Kunden nicht nur von den Vorteilen von GREYHOUND, sondern sehen zur Anfrage direkt die wichtigsten Infos aus dem ERP-System im E-Mail-Client. Darüber freuen sich nicht nur die Mitarbeiter im Kundenservice, sondern auch der Deckungsbeitrag, denn die Bearbeitungszeit von Kundenfragen wird deutlich gesenkt. Das Ergebnis: Kundenservice par excellence!

Andreas Brenk

Geschäftsführer -