Letzte Aktivitäten

Danke!

Hallo Verena,

mir scheint, als habt ihr die Einrichtung nicht richtig durchgeführt. So ist die Gruppenzuordnung nicht richtig konfiguriert. Bitte geht immer bei einer Ersteinrichtung nach dieser Reihenfolge vor, wie es in der Dokumentation beschrieben…

Hallo Community,
wir sind ein neuer Greyhound-Benutzer und haben ein Problem.
Die ganze Einrichtung hat gut funktioniert, die Plenty-Anbindung hat geklappt und Mails werden von Gmail importiert. Allerdings aus dem falschen Ordner. Statt aus dem Posteingang…

Ich habe mal the Testweise die Verzögerung für das einfügen erhöht, das scheint das Problem gelöst zu haben. Scheinbar verarbeitet Greyhound irgendwie die Zwischenablage und kam nicht schnell genug hinterher?

In jedem Fall hat sich das Problem dadurch…

Hallo Aram,

ich selber nutze PhraseExpress, und das funktioniert einwandfrei. Stelle beim Erstellen einer Nachricht einmal testweise auf den Textmodus um:



Sollte das auch nicht gehen, dann prüfe deine Shortcuts. Wird der Shortcut für das Einfügen von…

Hallo Aram,

möglicherweise kommt dir hier eine Drittsoftware wie eine Internet-Security-Software in die Quere. Den GREYHOUND Client selbst, sowie das Unterverzeichnis "PHP" solltest du von der Prüfung des Datenverkehrs ausnehmen (nicht aus der…

Hallo Kevin,
das Popup kann man leider nicht nochmal aufrufen. Im Windows-Client gibt es dazu beim Erstellen von Elementen dann den Reiter Variablen unter dem man die Werte befüllen kann. Das fehlt aktuell noch im Unity Client. Ich habe das in unseren…

Das ist eine sehr spezifische Frage, aber ggf. hat ja jemand ein ähnliches Problem:

Seit einigen Wochen funktioniertb die Textbausteinlösung "TedaPro" nicht mehr in Greyhound. Die Bausteine werden einfach nicht mehr eingefügt. In anderen Programmen…

Seit gestern stürtzt Greyhound jedes mal ab, wenn ich versuche Emails zu beantworten. Es wurden vor kurzem zwei Windows Updates installiert, die habe ich zunächst einmal deaktiviert. Das hat das Problem leider nicht behoben. Die Greyhound Version ist…

Bei den Optionen für den Admin fehlen in den Unterschiedlichen Plattformen unterschiedliche Sachen (wenn man der Anleitung folgt)

Bei den Textbausteinen meinte ich lediglich dieses hier:



Da fehlt der Baustein [$Name] in dem Variablen-Popup.
Könnt ihr mir…

Hallo Kevin,

die CRM App für die mobilen Endgeräte und UNTIY sind zwei verschiedene Produkte. Die Apps sind speziell für die mobilen Plattformen, UNITY ist für die betriebssystemunabhängige Arbeit mit GREYHOUND auf PC/Mac Rechnern etc. gedacht.

Zu den…

Beschäftige mich auch grad mit Unity, weil es halt cooler ist, schnell Tickets zu beantworten und dabei ist mir aufgefallen, dass App und Web sich unterscheiden. Hat das einen bestimmten Hintergrund oder liegt das nur an den Unterschiedlichen…

Uns fehlt beim Chat mit internen Mitarbeitern die Funktion des Kommentierens.
Es wäre gut wenn man durch einen Klick auf eine Nachricht diese direkt kommentieren könnte, ähnlich wie bei WhatsApp.

Vielleicht kann man das ja zukünftig einbauen?!

Hi Andy,
super
Danke für den Feedback.

Hi Sabrina,

als ich gerade noch mal einen Versuch startete, wurde ein Update des Clients heruntergeladen und installiert. Und damit geht's jetzt!
Nun denn, dann teste ich mal fröhlich.

Hallo Andy,
hmm, ja komisch im letzten Screenshot fehlen alle Zugangsdaten außer der Port. Was wird dir denn unter "Mehr Informationen" angezeigt?
Ich kann mich problemlos mit deinem Server verbinden. Hattest du es nochmal ausprobiert?
Falls du hier nicht…

Hallo Sabrina,

das ist ja aktiviert - siehe erster Screenshot.

Hallo Andy,
bitte aktiviere einmal das Feld Ignoriere Zertifikatsfehler dann sollte es funktionieren.
Hintergrund: Auf deinem Hosting-Paket ist kein gültiges SSL-Zertifikat hinterlegt, daher müssen die Fehler hier entsprechend ignoriert werden.

Hallo zusammen,

am Wochenende bin ich nun endlich dazu gekommen, mir den Unity Client zu installieren und zu testen. Leider bin ich nicht weit gekommen: ich kann mich nicht einloggen.
Zugangsdaten sind 100%ig korrekt - ich hatte mir extra noch ein neues…