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    • Sales
    • IT- & Dev-Ops
    • Initiativ
      • 1Support Specialist (m/w/x)Unbefristet in Melle / Homeoffice (nach Onboarding)

        • Mission Briefing

          Du liebst die eigenverantwortliche Arbeit mit echten Menschen in der realen Welt? Zur Verstärkung unserer „Servicespezialkräfte“ suchen wir jemanden wie dich, der weiß, wie man seine IT-Tools richtig einsetzt. Jemanden, der sich nur mit einem Top-Ergebnis zufriedengibt und jemanden, der an die individuellen Anforderungen der Kunden so rangeht, als wären es seine eigenen. Kurz: Jemanden, der durch exzellenten und ganzheitlichen Support aus unseren Anwendern wahre Fans macht!

          • Deine Aufgaben

          1. Du stehst unseren Kunden mit Rat und Tat zur Seite. Ob telefonisch, per Mail, Chat oder beim Kunden vor Ort
          2. Du bringst dich in Projekte ein (z.B. beim Kunden, intern für Prozessoptimierungen)
          3. Du dokumentierst Probleme und deren Lösungen
          4. Du stellst mit uns unsere Qualitätsstandards sicher

          Deine Skills

          • Abgeschlossene technische Berufsausbildung (z.B. IT-Systemelektroniker/-in, Fachinformatiker/-in)
          • Erfahrung im Vor-Ort-Service / Anwendersupport 1st & 2nd Level
          • Umsetzungskonsequenz und Kundenorientierung
          • Erfahrung im Umgang und der Nutzung von Windows Betriebssystemen und -Programmen
          • Wissen rund um die Software GREYHOUND wäre kein Nachteil
          • Sozialkompetenz, Freundlichkeit, Natürlichkeit, Authentizität, Zuverlässigkeit
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    Die Informationen zum Umgang mit Deinen Daten im Rahmen einer Bewerbung bei uns findest Du hier.

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Bist du ein
GAMECHANGER?
Dann komm zu uns ins Team!

Wir können sagen, dass wir unsere Hobbies zum Beruf gemacht haben. Gamer sind wir deswegen nicht. Wir sehen uns als Gamechanger, denn wir sind der Auffassung, dass auch Businesssoftware bei der täglichen Nutzung Spaß machen sollte.

Wenn es auch für dich eine Herzensangelegenheit ist, Anderen mit gut-durchdachter Software im Alltag zu helfen, dann spiel mit uns und werde zum Gamechanger für die Kommunikation in mittelständischen Unternehmen.

Unsere Mission:

Seit 2001 entwickeln wir Software, die Teams und Abteilungen hilft, einfacher und effizienter zu kommunizieren. Ob im Kundenservice, Einkauf oder im Rest des Unternehmens. GREYHOUND ist die zentrale Drehscheibe, auf der alle ihren Platz für reibungs- und unfallfreie Kommunikation finden. Mit unserer Software wird das Handling von interner und externer Kommunikation einfach einfacher, transparenter und so um ein Vielfaches effizienter.

Unser Endgegner sind die vielen ineffizienten Abläufe rund um die Kommunikation, angefangen bei der Doppelbearbeitung von Anfragen oder das x-fache Weiterleiten einer einzelnen Nachricht, um sie intern zuzuweisen. Unser erklärtes Missionsziel ist es, die Kommunikation im Allgemeinen aber vor allem im Kundenservice mittelständischer Unternehmen zu vereinfachen.

  • Facts & Spielregeln

    Wie in einer Spezialeinheit spielt jeder im Team auf seiner Position und verstärkt mit dem Wissen aus seinem Fachgebiet. Dennoch ist Teamplay unabdingbar, damit jeder auf Hilfe der anderen vertrauen kann, wenn es die Situation erfordert. Für unsere erfolgreichen Missionsausgänge helfen uns daher ein paar einfache Spielregeln:

  • Verantwortungsvoll und eigenverantwortlich

    Wir sind ein Team, in dem jedes Mitglied in seinem Einsatzgebiet frei agieren kann und soll. Dafür arbeiten wir eigenverantwortlich, aber auch gemeinsam mit Teamgeist. So erzielen wir die besten Ergebnisse, um unsere User und Partner ein bestmögliches Ergebnis zu garantieren.

  • Innovativ, smart und hochwertig

    Wir lieben es zu überraschen und gemeinsam das scheinbar Unmögliche zu erreichen. Dinge von denen andere träumen, setzen wir in die Tat um, auch wenn es manchmal erst unmöglich erscheint. Wir laufen die Extra-Meile, nicht für das Abzeichen, sondern um anderen damit einen unvergesslichen Moment zu schaffen.

  • Frei aber verbindlich

    Zwei wichtige Grundpfeiler bei GREYHOUND Software sind freies und zuverlässiges Arbeiten. Deswegen sind Einsatzort, wie auch Arbeitszeiten unter Berücksichtigung der andern Teammitglieder flexibel gestaltbar. Wichtig ist nur, dass wir zu jederzeit operations- und einsatzfähig sind. Getroffene Zusagen gegenüber Usern und Partnern halten wir stets ein.

  • Spiel, Spaß und Spannung

    Ob Coding, Buchhaltung, Support, Beratung oder Marketing: wir lieben, was wir tun. Wir sind kein anonymer Software-Konzern, sondern eine eingeschworene Truppe, in der die Leidenschaft für coole Dinge Tag für Tag an erster Stelle steht.

  • Features und Benefits

  • Mach‘ kurzen Prozess.

    Tausche dich über deine Ideen einfach mit denen aus, die es betrifft und geh abseits der langen Wege.

  • Nach erfolgreichem Onboarding kannst Du arbeiten, von wo Du willst.

    Ob im Homeoffice, unterwegs in der Welt oder im Basecamp in Melle.

  • Sei frei und unbestimmt.

    Bei uns gibt es keine Klassen, in die Menschen aufgrund ihrer Überzeugungen eingeteilt werden.

  • Sei Teil des Ganzen.

    Wir haben keine Geheimnisse: Umsätze, gewonnene und verlorene Kunden, Kosten – alles ist für jeden einsehbar.

  • Sei kreativ.

    Du hast die perfekte Idee? Wirf sie ein und stell dir ein Team zur Umsetzung zusammen.

  • Arbeite supermodern und ergonomisch.

    Unsere Office und Arbeitsausstattungen sind state-of-the-art.

  • Anforderungen & Voraussetzungen

  • Du bist offen und neugierig auf Neues

  • Du bist ein Teamplayer, der auch andere abholen und mitnehmen kann

  • Du kannst zielstrebig und eigenverantwortlich Arbeiten

  • Du gehst die Extra-Meile, wenn Du ein noch besseres Ergebnis im Kopf hast

  • Du hast Dich noch nie auf Titeln oder Auszeichnungen ausgeruht

Bereits erfolgreich abgeschlossene LevelHier bekommst Du einen kleinen Eindruck unserer bisherigen Missionen.

Event mit Fahrgeschäft

Sei dabei, wenn wir uns mit unseren Kunden in außergewöhnlichen Locations treffen und bei Spiel, Spaß und Spannung auf den neusten Stand bringen.

Partnerexpedition nach Chernobyl

Das meinen die doch nicht erst. Doch, manchmal muss man einfach die Perspektive wechseln.

Irish Pub statt Messestand

Messen können trocken sein. Nicht bei uns!

Mission Merch

Nie wieder nichts zum Anziehen haben. Und dank eigenem Onlineshop, sich in die Herausforderungen unserer Kunden hineinversetzen.

  • Wenn auch du unvergessliche Momente zusammen mit uns erleben möchtest, dann melde dich. Wir freuen uns, mit dir in die nächste Mission zu starten.

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