GREYHOUND® CRM | Kundenservice Software & Ticketsystem

Software für ausgezeichneten Kundenservice, den deine Kunden lieben werden

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GREYHOUND® DMS | Dokumentenmanagement für Teams

Endlich papierlos glücklich & grenzenlos frei.

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Anbindung an führende eCommerce-Systeme.

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500+ Unternehmen
setzen auf Lösungen aus dem Hause GREYHOUND Software.
20+ Anbindungen
an führende Drittsysteme, aus eCommerce und Buchhaltung.
17+ Jahre
Entwicklung von Team- und Kommunikationslösungen.
100% Eigenkapitalfinanziert
Entwickelt, gehostet und stationiert in Deutschland.

Software, die euch zusammen bringt

Unsere Lösungen für mehr Produktivität und bessere Reaktionsfähigkeit.

Beschleunige deine Kommunikation

Vereinfache die Verständigung zwischen Dir, deinen Kollegen und euren Kunden. Über alle Kanäle, ohne Barrieren. Profitiere von absoluter Transparenz.

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Vereinfache deinen Papierkram

Verwalte Rechnungen und Dokumente mit Hilfe von Workflows auf einer zentralen Plattform auf die alle Zugriff haben, die ihn benötigen. Revisions- und ablagesicher.

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Perfektioniere deine Teamarbeit

Verknüpfe Dokumente, Dateien, Termine, Aufgaben und die zugehörige Kommunikation in einem einzigen System. Für eine rundum schnellere Informationsbeschaffung.

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Das sagen unsere Kunden.

GREYHOUND hat bei uns im Unternehmen das Handling von schriftlichen Informationen positiv verändert: Alle Kommunikationsvorgänge können jetzt schneller, effektiver und für alle Mitarbeiter transparenter erledigt werden. Das integrierte Dokumentenmanagement erlaubt uns das blitzschnelle Wiederfinden aller für eine Anfrage benötigten Dokumente und Informationen. Joachim Ehmann

Geschäftsführer - comtech GmbH

Der Kundenservice kann Kundenfragen effektiver beantworten, es besteht auch keine Gefahr mehr, dass E-Mails doppelt bearbeitet werden. Da auch Faxe und Briefe in GREYHOUND landen, sind alle Kommunikationsinfos gebündelt und durchsuchbar. Schneller funktionieren auch das Finden von Informationen zu bestimmten Vorgängen, die interne (Chat) und externe Kommunikation. Dirk Weimar

CTO - design3000 Vertriebsgesellschaft mbH

Mit GREYHOUND arbeitet unser Kundenservice jetzt wesentlich effizienter. Wir können bei gleichem Personalaufwand 40 Prozent mehr abarbeiten. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent, was die Einarbeitung in die einzelnen Vorgänge schneller macht und enorm erleichtert. Friederike Lütgenau

Leitung Projektmanagement - babymarkt.de GmbH

Seit wir GREYHOUND nutzen, ist unser Kundenservice deutlich effektiver. Unsere Mitarbeiter sparen sich viel Zeit in der Kundenkommunikation, außerdem ist der Mailverkehr für alle transparent, so dass wir keine Probleme in Vertretungsfällen haben. Mit der Koppelung zu unserer Warenwirtschaft von plentyMarkets haben sich viele Prozesse im Alltag automatisiert und wurden somit auch deutlich optimiert. Wir sind absolut zufrieden und können diese Lösung ausdrücklich weiterempfehlen. Artur Wagner

e-Commerce Manager - Gartenfreunde Shop GmbH

In GREYHOUND DMS können alle Unterlagen sinnvoll abgelegt, strukturiert, wiedergefunden und von allen nachvollziehbar (weiter-) bearbeitet werden. Jeder weiß, was im Projekt passiert. Unsere Recherche- und damit auch die Reaktionszeiten konnten so stark reduziert werden. Markus Schöfbeck

Geschäftsführer & Gründer - Planungsbüro Göttker & Schöfbeck

Der GREYHOUND kommt dem Teamgedanken, wie er bei Hertie gepflegt wird, sehr entgegen. Die Software stellt auch innerhalb von Mitarbeiter-Gruppen die professionelle Kommunikation nach außen sicher, ohne dass etwas liegen bliebt. Die schnelle Suchfunktion macht den GREYHOUND zudem zu einer Art Langzeitgedächtnis von Hertie. Jan Klöker

Vorstand - HDK AG

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Wir lieben Transparenz und Fairness. Daher werden bei der Nutzung von GREYHOUND CRM, DMS oder MAX nur gleichzeitige und nicht namentlich erstellte Benutzer gezählt. Wenn dein Demoaccount also 5 Lizenzen umfasst, können also gleichzeitig 5 Benutzer eingeloggt sein.

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