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GREYHOUND® CRM | Kundenservice Software & Ticketsystem

Software für ausgezeichneten Kundenservice, den deine Kunden lieben werden

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Der große
E‑Commerce Kalender

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GREYHOUND® DMS | Dokumentenmanagement für Teams

Endlich papierlos glücklich & grenzenlos frei.

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setzen auf Lösungen aus dem Hause GREYHOUND Software.
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an führende Drittsysteme, aus eCommerce und Buchhaltung.
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Entwicklung von Team- und Kommunikationslösungen.
100% Eigenkapitalfinanziert
Entwickelt, gehostet und stationiert in Deutschland.

Software, die euch zusammen bringt

Unsere Lösungen für mehr Produktivität und bessere Reaktionsfähigkeit.

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Vereinfache die Verständigung zwischen Dir, deinen Kollegen und euren Kunden. Über alle Kanäle, ohne Barrieren. Profitiere von absoluter Transparenz.

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Vereinfache deinen Papierkram

Verwalte Rechnungen und Dokumente mit Hilfe von Workflows auf einer zentralen Plattform auf die alle Zugriff haben, die ihn benötigen. Revisions- und ablagesicher.

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Verknüpfe Dokumente, Dateien, Termine, Aufgaben und die zugehörige Kommunikation in einem einzigen System. Für eine rundum schnellere Informationsbeschaffung.

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Das sagen unsere Kunden.

Seit wir GREYHOUND nutzen, ist unser Kundenservice deutlich effektiver. Unsere Mitarbeiter sparen sich viel Zeit in der Kundenkommunikation, außerdem ist der Mailverkehr für alle transparent, so dass wir keine Probleme in Vertretungsfällen haben. Mit der Koppelung zu unserer Warenwirtschaft von plentyMarkets haben sich viele Prozesse im Alltag automatisiert und wurden somit auch deutlich optimiert. Wir sind absolut zufrieden und können diese Lösung ausdrücklich weiterempfehlen. Artur Wagner

e-Commerce Manager - Gartenfreunde Shop GmbH

GREYHOUND hat in unserem Unternehmen, in dem die Budgetverantwortlichen häufig mehrere Wochen auf Reisen sind, die Freigabe von Eingangsrechnungen stark vereinfacht. Lagen früher Papierbelege tage- oder wochenlang unbearbeitet in den Ablagen, werden die Mitarbeiter nun dank GREYHOUND per E-Mail informiert und können Rechnungen von unterwegs im Webbrowser freigegeben. Die Buchhaltung muss die Originalbelege nicht mehr aus der Hand geben, hat jederzeit einen Überblick, wie viele Belege im Umlauf sind und dank eines Archivs mit Volltextsuche haben die Mitarbeiter überall Zugriff auf ihre digitalen Belege. Nebenbei kümmert sich das System um die Einhaltung unserer Zeichnungsregelungen. Auch vor Spezialanforderungen schreckt das System dank seines flexiblen Workflowsystems nicht zurück. Die Ideen gehen einem bei GREYHOUND nie aus… Daniel Högele

Senior IT-Systemadministrator - adelphi consult GmbH

GREYHOUND hat sich in kürzester Zeit zur wichtigsten Software im Kundenservice entwickelt und hat einen nicht unerheblichen Anteil an der hohen Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter arbeiten und handeln schneller und effektiver. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent und zahlreiche Features wie Textbausteine oder Zuweisungsoptionen, aber auch das flexible Filter- und Regelsystem möchten wir nicht mehr missen. Durch die Anbindung an unseren OXID Shop sind alle Bestellinformationen des Kunden ebenfalls in GREYHOUND hinterlegt. Max Lenhart

IT & Backoffice - Sporthaus Schuster GmbH

Für die E-Mail-Kommunikation unserer Shops ist GREYHOUND ideal. Ein einziges Abwicklungsteam hat Zugriff auf alle benötigten Informationen aller Shops. Automatische Antworten und ein umfangreiches Filter- und Regelsystem erleichtern und beschleunigen die Kommunikation enorm. Zahlreiche zusätzliche Features wie Textbausteine oder Texterkennung für Rechnungen und Lieferscheine möchten wir nicht mehr missen. Oliver Richter

CTO - European Online Distribution GmbH

Der Kundenservice kann Kundenfragen effektiver beantworten, es besteht auch keine Gefahr mehr, dass E-Mails doppelt bearbeitet werden. Da auch Faxe und Briefe in GREYHOUND landen, sind alle Kommunikationsinfos gebündelt und durchsuchbar. Schneller funktionieren auch das Finden von Informationen zu bestimmten Vorgängen, die interne (Chat) und externe Kommunikation. Dirk Weimar

CTO - design3000 Vertriebsgesellschaft mbH

Mit GREYHOUND arbeitet unser Kundenservice jetzt wesentlich effizienter. Wir können bei gleichem Personalaufwand 40 Prozent mehr abarbeiten. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent, was die Einarbeitung in die einzelnen Vorgänge schneller macht und enorm erleichtert. Friederike Lütgenau

Leitung Projektmanagement - babymarkt.de GmbH

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Wir lieben Transparenz und Fairness. Daher werden bei der Nutzung von GREYHOUND CRM, DMS oder MAX nur gleichzeitige und nicht namentlich erstellte Benutzer gezählt. Wenn dein Demoaccount also 5 Lizenzen umfasst, können also gleichzeitig 5 Benutzer eingeloggt sein.

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