GREYHOUND® CRM | Kundenservice Software & Ticketsystem

Software für ausgezeichneten Kundenservice, den deine Kunden lieben werden

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Das Original. Mit vielen bekannten Events aus der Branche.

Der große
E‑Commerce Kalender

2019 Edition

Jetzt für 2019 kostenlos vorbestellen

GREYHOUND® DMS | Dokumentenmanagement für Teams

Endlich papierlos glücklich & grenzenlos frei.

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Anbindung an führende eCommerce-Systeme.

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550+ Unternehmen
setzen auf Lösungen aus dem Hause GREYHOUND Software.
27+ Anbindungen
an führende Drittsysteme, aus eCommerce und Buchhaltung.
17+ Jahre
Entwicklung von Team- und Kommunikationslösungen.
100% Eigenkapitalfinanziert
Entwickelt, gehostet und stationiert in Deutschland.

Software, die euch zusammen bringt

Unsere Lösungen für mehr Produktivität und bessere Reaktionsfähigkeit.

Beschleunige deine Kommunikation

Vereinfache die Verständigung zwischen Dir, deinen Kollegen und euren Kunden. Über alle Kanäle, ohne Barrieren. Profitiere von absoluter Transparenz.

Jetzt beschleunigen

Vereinfache deinen Papierkram

Verwalte Rechnungen und Dokumente mit Hilfe von Workflows auf einer zentralen Plattform auf die alle Zugriff haben, die ihn benötigen. Revisions- und ablagesicher.

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Perfektioniere deine Teamarbeit

Verknüpfe Dokumente, Dateien, Termine, Aufgaben und die zugehörige Kommunikation in einem einzigen System. Für eine rundum schnellere Informationsbeschaffung.

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Das sagen unsere Kunden.

Seit wir GREYHOUND nutzen, ist unser Kundenservice deutlich effektiver. Unsere Mitarbeiter sparen sich viel Zeit in der Kundenkommunikation, außerdem ist der Mailverkehr für alle transparent, so dass wir keine Probleme in Vertretungsfällen haben. Mit der Koppelung zu unserer Warenwirtschaft von plentyMarkets haben sich viele Prozesse im Alltag automatisiert und wurden somit auch deutlich optimiert. Wir sind absolut zufrieden und können diese Lösung ausdrücklich weiterempfehlen. Artur Wagner

e-Commerce Manager - Gartenfreunde Shop GmbH

Lieferscheine, Einlagerungsscheine, Rechnungen, Stücklisten... unsere Branche ist sehr papierlastig. Eine sinnvolle Ablage und Organisation der Papierberge ist die große Herausforderung für die Speditionsbranche. Für uns sind diese Zeiten glücklicherweise vorbei, hier funktioniert Dokumentenmanagement zeitgemäß auf Mausklick. Das Wälzen dicker Ordner gehört dank GREYHOUND DMS endgültig der Vergangenheit an. Mark Frye

Geschäftsführer - Frye-Transport-Logistik GmbH

GREYHOUND hat in unserem Unternehmen, in dem die Budgetverantwortlichen häufig mehrere Wochen auf Reisen sind, die Freigabe von Eingangsrechnungen stark vereinfacht. Lagen früher Papierbelege tage- oder wochenlang unbearbeitet in den Ablagen, werden die Mitarbeiter nun dank GREYHOUND per E-Mail informiert und können Rechnungen von unterwegs im Webbrowser freigegeben. Die Buchhaltung muss die Originalbelege nicht mehr aus der Hand geben, hat jederzeit einen Überblick, wie viele Belege im Umlauf sind und dank eines Archivs mit Volltextsuche haben die Mitarbeiter überall Zugriff auf ihre digitalen Belege. Nebenbei kümmert sich das System um die Einhaltung unserer Zeichnungsregelungen. Auch vor Spezialanforderungen schreckt das System dank seines flexiblen Workflowsystems nicht zurück. Die Ideen gehen einem bei GREYHOUND nie aus… Daniel Högele

Senior IT-Systemadministrator - adelphi consult GmbH

In GREYHOUND DMS können alle Unterlagen sinnvoll abgelegt, strukturiert, wiedergefunden und von allen nachvollziehbar (weiter-) bearbeitet werden. Jeder weiß, was im Projekt passiert. Unsere Recherche- und damit auch die Reaktionszeiten konnten so stark reduziert werden. Markus Schöfbeck

Geschäftsführer & Gründer - Planungsbüro Göttker & Schöfbeck

GREYHOUND hat sich in kürzester Zeit zur wichtigsten Software im Kundenservice entwickelt und hat einen nicht unerheblichen Anteil an der hohen Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter arbeiten und handeln schneller und effektiver. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent und zahlreiche Features wie Textbausteine oder Zuweisungsoptionen, aber auch das flexible Filter- und Regelsystem möchten wir nicht mehr missen. Durch die Anbindung an unseren OXID Shop sind alle Bestellinformationen des Kunden ebenfalls in GREYHOUND hinterlegt. Max Lenhart

IT & Backoffice - Sporthaus Schuster GmbH

Der GREYHOUND kommt dem Teamgedanken, wie er bei Hertie gepflegt wird, sehr entgegen. Die Software stellt auch innerhalb von Mitarbeiter-Gruppen die professionelle Kommunikation nach außen sicher, ohne dass etwas liegen bliebt. Die schnelle Suchfunktion macht den GREYHOUND zudem zu einer Art Langzeitgedächtnis von Hertie. Jan Klöker

Vorstand - HDK AG

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Wir lieben Transparenz und Fairness. Daher werden bei der Nutzung von GREYHOUND CRM, DMS oder MAX nur gleichzeitige und nicht namentlich erstellte Benutzer gezählt. Wenn dein Demoaccount also 5 Lizenzen umfasst, können also gleichzeitig 5 Benutzer eingeloggt sein.

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