Beantworte alles
aus einer InboxOder lass es den Bot machen.

Mit , der Team-Lösung für KI-gestützten und automatisierten Kundenservice.

Diese Unternehmen sind bereits begeisterte Nutzer unserer Plattform

Eine Inbox für Alle(s)

Ob Anfragen über das Kontaktformular, via Marktplatz oder klassisch per E-Mail, Telefon oder Chat – alles landet gebündelt an einem Ort.

Kommuniziere einfach transparenter

NEU
KI-gestützte Automatisierung für besten Self-Service

Bei der Beantwortung von Kundenanfragen ist oft echtes Handwerk sowie der Zugriff auf wichtige Auftragsdaten gefragt. Einfache Dinge lassen sich aber auch ganz ohne Personaleinsatz Tag und Nacht lösen. Dabei helfen in GREYHOUND dank Automation-Pack individuelle (Chat-)Bots, die auf Auftrags- und Kundendaten des Anfragenden zugreifen können. Und bei komplizierten Anfragen, können Kunden direkt zum Service geroutet oder eine Rückrufbitte aufgenommen werden. So wird der Service für die wirklich wichtigen Dinge merklich entlastet.

Weitere Informationen

Alle wichtigen Dokumente rund um die Kommunikation im gleichen System

Durch die Zentralisierung aller wichtigen Unternehmensbereiche sind endlich alle entscheidenden Informationen übergreifend nutzbar. Jetzt kann eure Prozessoptimierung stattfinden.

Optimiere Prozesse nachhaltig

Mit Anbindung an deine ERP / Warenwirtschaft

So hast du alle Auftragsdaten immer im Blick.

Entdecke die Vielfalt an Erweiterungen

Was unsere Kunden sagen

Unzensiert aus der Praxis.

Die sehr schnelle Suche über alle Dokumente (E-Mails, Dokumente, Telefonnotizen) hinweg ist für mich der größte Vorteil von GREYHOUND!

Wir nutzen GREYHOUND zur Beantwortung unserer Kundenanfragen und mittlerweile auch für die gesamte Unternehmenskommunikation. Das war längst überfällig.

Das beste Werkzeug für ein hervorragendes Customer Experience Management

Neben der Volltextsuche ist die Vernetzung aller unserer Abteilungen und sogar Firmen eine riesen Erleichterung. Durch die Vielzahl an Regeln ist jede erdenkliche Konstellation einstellbar. Auch die RMA Bearbeitung ist sehr übersichtlich und verbessert unseren Workflow ungemein.

Workflows

Mehr Automation und Entlastung eures Teams

Plattformunabhängig

Auf allen Geräten immer mittendrin

Sicher

Revisionssichere Archivierung und DSGVO konform – GREYHOUND ist das Fort Knox für die Kommunikation zwischen euch und euren Kunden.

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