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GREYHOUND® CRM | Kundenservice Software & Ticketsystem

Software für ausgezeichneten Kundenservice, den deine Kunden lieben werden

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GREYHOUND® DMS | Dokumentenmanagement für Teams

Endlich papierlos glücklich & grenzenlos frei.

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Anbindung an führende eCommerce-Systeme.

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550+ Unternehmen
setzen auf Lösungen aus dem Hause GREYHOUND Software.
27+ Anbindungen
an führende Drittsysteme, aus eCommerce und Buchhaltung.
17+ Jahre
Entwicklung von Team- und Kommunikationslösungen.
100% Eigenkapitalfinanziert
Entwickelt, gehostet und stationiert in Deutschland.

Software, die euch zusammen bringt

Unsere Lösungen für mehr Produktivität und bessere Reaktionsfähigkeit.

Beschleunige deine Kommunikation

Vereinfache die Verständigung zwischen Dir, deinen Kollegen und euren Kunden. Über alle Kanäle, ohne Barrieren. Profitiere von absoluter Transparenz.

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Vereinfache deinen Papierkram

Verwalte Rechnungen und Dokumente mit Hilfe von Workflows auf einer zentralen Plattform auf die alle Zugriff haben, die ihn benötigen. Revisions- und ablagesicher.

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Perfektioniere deine Teamarbeit

Verknüpfe Dokumente, Dateien, Termine, Aufgaben und die zugehörige Kommunikation in einem einzigen System. Für eine rundum schnellere Informationsbeschaffung.

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Das sagen unsere Kunden.

GREYHOUND hat bei uns im Unternehmen das Handling von schriftlichen Informationen positiv verändert: Alle Kommunikationsvorgänge können jetzt schneller, effektiver und für alle Mitarbeiter transparenter erledigt werden. Das integrierte Dokumentenmanagement erlaubt uns das blitzschnelle Wiederfinden aller für eine Anfrage benötigten Dokumente und Informationen. Joachim Ehmann

Geschäftsführer - comtech GmbH

GREYHOUND hat sich in kürzester Zeit zur wichtigsten Software im Kundenservice entwickelt und hat einen nicht unerheblichen Anteil an der hohen Kundenzufriedenheit. Unsere Mitarbeiter arbeiten und handeln schneller und effektiver. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent und zahlreiche Features wie Textbausteine oder Zuweisungsoptionen, aber auch das flexible Filter- und Regelsystem möchten wir nicht mehr missen. Durch die Anbindung an unseren OXID Shop sind alle Bestellinformationen des Kunden ebenfalls in GREYHOUND hinterlegt. Max Lenhart

IT & Backoffice - Sporthaus Schuster GmbH

Mit GREYHOUND DMS ist unsere Belegablage endlich vollständig digitalisiert und neu strukturiert worden. Vorbei ist die Zeit der Zettelwirtschaft und der zeitraubenden Suche nach Rechnungen oder Lieferscheinen in Aktenordnern.  In GREYHOUND DMS wird die Suche nach Dokumenten, Briefen oder Faxen zum Kinderspiel und funktioniert auch bei einer sehr großen Anzahl an Elementen in Sekundenbruchteilen. Richtig rund wird das DMS dank eines genialen Regelwerks, bei dem sich nach dem Eingang, der Bearbeitung oder dem Versand von verschiedenen Elementen automatische Workflows anschieben lassen. Das, und die im Vergleich moderaten Lizenzkosten, heben GREYHOUND von anderen DMS sehr positiv ab. Frank Schumacher

Leiter IT - Möbel Akut GmbH

Der Kundenservice kann Kundenfragen effektiver beantworten, es besteht auch keine Gefahr mehr, dass E-Mails doppelt bearbeitet werden. Da auch Faxe und Briefe in GREYHOUND landen, sind alle Kommunikationsinfos gebündelt und durchsuchbar. Schneller funktionieren auch das Finden von Informationen zu bestimmten Vorgängen, die interne (Chat) und externe Kommunikation. Dirk Weimar

CTO - design3000 Vertriebsgesellschaft mbH

Dank GREYHOUND DMS wissen wir jetzt, wo welche Rechnungen in Bearbeitung sind, was bezahlt und was offen ist – die neue Transparenz ist überwältigend. Nachdem nun auch DATEV erfolgreich angebunden wurde, sparen wir weitere wertvolle Zeit bei der Verbuchung unserer Belege. Unsere Buchhalterin hat sich daraufhin donnerstags freigenommen, weil's am Freitag eh doppelt so schnell geht. Gerhard Riedle

Geschäftsführer - Deutsche DirektComputer GmbH

In GREYHOUND DMS können alle Unterlagen sinnvoll abgelegt, strukturiert, wiedergefunden und von allen nachvollziehbar (weiter-) bearbeitet werden. Jeder weiß, was im Projekt passiert. Unsere Recherche- und damit auch die Reaktionszeiten konnten so stark reduziert werden. Markus Schöfbeck

Geschäftsführer & Gründer - Planungsbüro Göttker & Schöfbeck

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Wir lieben Transparenz und Fairness. Daher werden bei der Nutzung von GREYHOUND CRM, DMS oder MAX nur gleichzeitige und nicht namentlich erstellte Benutzer gezählt. Wenn dein Demoaccount also 5 Lizenzen umfasst, können also gleichzeitig 5 Benutzer eingeloggt sein.

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