Ob Anfragen über das Kontaktformular, via Marktplatz oder klassisch per E-Mail, Telefon oder Chat – alles landet gebündelt an einem Ort.
Kommuniziere einfach transparenterBei der Beantwortung von Kundenanfragen ist oft echtes Handwerk sowie der Zugriff auf wichtige Auftragsdaten gefragt. Einfache Dinge lassen sich aber auch ganz ohne Personaleinsatz Tag und Nacht lösen. Dabei helfen in GREYHOUND dank Automation-Pack individuelle (Chat-)Bots, die auf Auftrags- und Kundendaten des Anfragenden zugreifen können. Und bei komplizierten Anfragen, können Kunden direkt zum Service geroutet oder eine Rückrufbitte aufgenommen werden. So wird der Service für die wirklich wichtigen Dinge merklich entlastet.
Weitere InformationenDurch die Zentralisierung aller wichtigen Unternehmensbereiche sind endlich alle entscheidenden Informationen übergreifend nutzbar. Jetzt kann eure Prozessoptimierung stattfinden.
Optimiere Prozesse nachhaltigSo hast du alle Auftragsdaten immer im Blick.
Entdecke die Vielfalt an ErweiterungenUnzensiert aus der Praxis.
Wir schätzen den sehr guten und hilfsbereiten Support. Er ist da, wenn man ihn braucht.
Die sehr schnelle Suche über alle Dokumente (E-Mails, Dokumente, Telefonnotizen) hinweg ist für mich der größte Vorteil von GREYHOUND!
Seitdem GREYHOUND im Einsatz ist, konnten wir die Bearbeitungszeit von Kundenanfragen im Service signifikant reduzieren und somit die Kundenzufriedenheit steigern.Casestudy+ lesen
Die Lösung für den internationalen Multichannel Customer Service und eine echte All-in-One-Lösungfür unseren Bedarf
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