GREYHOUND® CRM | Kundenservice Software & Ticketsystem

Software für ausgezeichneten Kundenservice, den deine Kunden lieben werden

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GREYHOUND® DMS | Dokumentenmanagement für Teams

Endlich papierlos glücklich & grenzenlos frei.

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Anbindung an führende eCommerce-Systeme.

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500+ Unternehmen
setzen auf Lösungen aus dem Hause GREYHOUND Software.
20+ Anbindungen
an führende Drittsysteme, aus eCommerce und Buchhaltung.
17+ Jahre
Entwicklung von Team- und Kommunikationslösungen.
100% Eigenkapitalfinanziert
Entwickelt, gehostet und stationiert in Deutschland.

Software, die euch zusammen bringt

Unsere Lösungen für mehr Produktivität und bessere Reaktionsfähigkeit.

Beschleunige deine Kommunikation

Vereinfache die Verständigung zwischen Dir, deinen Kollegen und euren Kunden. Über alle Kanäle, ohne Barrieren. Profitiere von absoluter Transparenz.

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Vereinfache deinen Papierkram

Verwalte Rechnungen und Dokumente mit Hilfe von Workflows auf einer zentralen Plattform auf die alle Zugriff haben, die ihn benötigen. Revisions- und ablagesicher.

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Perfektioniere deine Teamarbeit

Verknüpfe Dokumente, Dateien, Termine, Aufgaben und die zugehörige Kommunikation in einem einzigen System. Für eine rundum schnellere Informationsbeschaffung.

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Das sagen unsere Kunden.

Mit GREYHOUND arbeitet unser Kundenservice jetzt wesentlich effizienter. Wir können bei gleichem Personalaufwand 40 Prozent mehr abarbeiten. Die Kundenhistorie ist für alle Mitarbeiter transparent, was die Einarbeitung in die einzelnen Vorgänge schneller macht und enorm erleichtert. Friederike Lütgenau

Leitung Projektmanagement - babymarkt.de GmbH

Der GREYHOUND kommt dem Teamgedanken, wie er bei Hertie gepflegt wird, sehr entgegen. Die Software stellt auch innerhalb von Mitarbeiter-Gruppen die professionelle Kommunikation nach außen sicher, ohne dass etwas liegen bliebt. Die schnelle Suchfunktion macht den GREYHOUND zudem zu einer Art Langzeitgedächtnis von Hertie. Jan Klöker

Vorstand - HDK AG

Der Kundenservice kann Kundenfragen effektiver beantworten, es besteht auch keine Gefahr mehr, dass E-Mails doppelt bearbeitet werden. Da auch Faxe und Briefe in GREYHOUND landen, sind alle Kommunikationsinfos gebündelt und durchsuchbar. Schneller funktionieren auch das Finden von Informationen zu bestimmten Vorgängen, die interne (Chat) und externe Kommunikation. Dirk Weimar

CTO - design3000 Vertriebsgesellschaft mbH

Lieferscheine, Einlagerungsscheine, Rechnungen, Stücklisten... unsere Branche ist sehr papierlastig. Eine sinnvolle Ablage und Organisation der Papierberge ist die große Herausforderung für die Speditionsbranche. Für uns sind diese Zeiten glücklicherweise vorbei, hier funktioniert Dokumentenmanagement zeitgemäß auf Mausklick. Das Wälzen dicker Ordner gehört dank GREYHOUND DMS endgültig der Vergangenheit an. Mark Frye

Geschäftsführer - Frye-Transport-Logistik GmbH

Dank GREYHOUND DMS wissen wir jetzt, wo welche Rechnungen in Bearbeitung sind, was bezahlt und was offen ist – die neue Transparenz ist überwältigend. Nachdem nun auch DATEV erfolgreich angebunden wurde, sparen wir weitere wertvolle Zeit bei der Verbuchung unserer Belege. Unsere Buchhalterin hat sich daraufhin donnerstags freigenommen, weil's am Freitag eh doppelt so schnell geht. Gerhard Riedle

Geschäftsführer - Deutsche DirektComputer GmbH

Für die E-Mail-Kommunikation unserer Shops ist GREYHOUND ideal. Ein einziges Abwicklungsteam hat Zugriff auf alle benötigten Informationen aller Shops. Automatische Antworten und ein umfangreiches Filter- und Regelsystem erleichtern und beschleunigen die Kommunikation enorm. Zahlreiche zusätzliche Features wie Textbausteine oder Texterkennung für Rechnungen und Lieferscheine möchten wir nicht mehr missen. Oliver Richter

CTO - European Online Distribution GmbH

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Wir lieben Transparenz und Fairness. Daher werden bei der Nutzung von GREYHOUND CRM, DMS oder MAX nur gleichzeitige und nicht namentlich erstellte Benutzer gezählt. Wenn dein Demoaccount also 5 Lizenzen umfasst, können also gleichzeitig 5 Benutzer eingeloggt sein.

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