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Um den Eigenbetrieb so performant und “stressfrei” wir möglich zu gestalten, ist unsere Lösung ein überwachter Eigenbetrieb. Der GREYHOUND läuft dabei auf eurer Hardware, entweder in einer virtuellen Maschine (VM) oder auf einem physischen Server – überwacht durch unseren Service-Dienst. So kann der Dienst sich ganz automatisch aus der Ferne um Updates & Wartungen kümmern – fehleranfällige Windows-Tasks gehören damit der Vergangenheit an. Die Intervalle kann man dabei ganz einfach selbst im GREYHOUND Kundenaccount definieren.

Nichts ist störender als der Ausfall von unternehmenskritischen Systemen. Denn wenn diese erstmal stehen, zählt jede Minute, damit Mitarbeiter ordnungsgemäß weiterarbeiten können. Daher ist jede Maßnahme, die einem Ausfall vorbeugen kann, eine gute Investition. Wie beim Hosting auf unseren eigenen Servern haben wir für den Eigenbetrieb einen Überwachungsservice entwickelt, der in den meisten Fällen schon vor einem drohenden Ausfall eure IT in Alarmbereitschaft versetzt. So könnt ihr schon vor dem eintretenden Ernstfall gezielte Gegenmaßnahmen einleiten.

Die gesamte Steuerung im überwachten Eigenbetrieb läuft über den GREYHOUND Kundenaccount. Hier lassen sich alle relevanten Komponenten zum Eigenbetriebsserver einsehen und verändern. Vom Einsehen der Server-Logfiles, über das Erstellen eines Backups bis hin zum Manuellen Auslösen eines Updates oder Neustarts – alle Funktionen sind zentral an einer Stelle gebündelt. Und für eine optimale Flexibilität stehen diese nicht nur dem Administrator zur Verfügung, sondern jedem Kontakt, den man hierfür im GREYHOUND Kundenaccount freischaltet.

Ist die Datenbank defekt, zählt jede Minute. Wer dann erstmal seinen IT-Dienstleister erreichen muss, um RDP-Ports freischalten zu lassen oder die Firewall anzupassen, damit wir überhaupt unterstützen können, verliert wertvolle Zeit (und Nerven). Im überwachten Eigenbetrieb besteht eine stetige Verbindung zu eurem Eigenbetriebsserver – über systemkritische Meldungen oder bei Verbindungsverlust werdet ihr umgehend per E-Mail informiert. Kurzum: Der überwachte Eigenbetrieb ist so konzipiert, dass wir im Ernstfall möglichst ungehindert und schnell helfen können.