Die Messenger-Konten werden beim Update auf GREYHOUND 5.5 automatisch deaktiviert und müssen einmal neu eingerichtet werden. Auch der Web-Chat muss neu konfiguriert werden. Wie das geht, ist in dieser News Schritt-für-Schritt beschrieben.
weiterlesenIn der Nacht von Montag (05. September) auf Dienstag (06. September) erscheint ein neues GREYHOUND Beta-Release. Version 5.5.171 build 3406 wird zur neuen Beta-Version, die stabile Version bleibt, wie sie ist.
weiterlesenBislang gab es zwei verschiedene Apps für GREYHOUND: Eine für das Freigeben von Dokumenten (GREYHOUND DMS) und eine für die Kommunikation (GREYHOUND CRM). Wir haben nun beide Apps zu einer verheiratet: Was kann die neue GREYHOUND App?
weiterlesenEine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND als Kundenservicelösung bei 50NRTH, einem innovativen, stark wachsenden Handelsunternehmen mit dem Schwerpunkt Streckenversand im E-Commerce, Katalog- und Aktionsgeschäft.
weiterlesenDas war er, unser GREYHOUND Community Day 2022. Endlich sind die Panels vom Samstag auch zum "Nachschauen" für die Daheimgebliebenen online.
weiterlesen20 Jahre GREYHOUND – wenn das kein Grund zum Feiern ist! Und genau das haben wir am ersten Juli-Wochenende zusammen mit unseren Partnern, Kunden und Freunden getan. Ein Rückblick.
weiterlesenAlle guten Dinge sind 4. Und genau deshalb gibt es kein besseres Datum, als den 4.4., um UNITY4 zu releasen. Unser komplett redesignter Crossplattform-Client für GREYHOUND ermöglicht jetzt noch schnellere und transparentere Zusammenarbeit.
weiterlesenEine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND im Kundenservice bei Kotte & Zeller, dem Versandhändler für Abenteuer- und Survival-Ausrüstung jeder Art.
weiterlesenKeines unserer Produkte, Drittimplementierungen & Virtualisierungen ist nach aktuellem Stand von der Log4j-Sicherheitslücke betroffen. Dies gilt für Hosting-Kunden als auch für Eigenbetriebler im Hinblick auf die Nutzung der Software GREYHOUND.
weiterlesenDa sind sie wieder: Sascha und Ulle mit ihrer neuen Show, dem GREYHOUND Feierabendbier. Eine Bierlänge spannende Themen aus dem GREYHOUND- und E-Commerce-Universum direkt von der Theke. Nicht verpassen! Ab kommenden Mittwoch, 19 Uhr im GREYHOUND Youtu...
weiterlesenWir haben 8 Tipps für Euch, damit das Händler-Herz angesichts nochmals gestiegener Besucherzahlen im Weihnachtsgeschäft vor Freude höher schlägt – und nicht wegen des drohenden Kollaps im Kundenservice.
weiterlesenDu träumst davon, Dein Mahnwesen postalisch und am besten automatisch abzubilden? Höhere Öffnungsquoten bei gleichzeitig sinkendem Aufwand lassen Dein Herz höherschlagen? Dann verschick doch mal wieder einen Brief :-)
weiterlesenEinfach ab auf's Boot und die Welt umsegeln – genau das tut Martin Finkbeiner seit einigen Jahren. Mit im Gepäck: GREYHOUND. Welche Abenteuer das Arbeiten vom Segelboot aus bereithält, erfahrt ihr in unserer neuesten Casestudy.
weiterlesenWICHTIGE INFORMATION für alle Anwender: Ab der kommenden stabilen Version ist der GREYHOUND Client nur noch unter Windows 10 nutzbar. Außerdem gelten für den GREYHOUND Server neue Systemvoraussetzungen – dies ist relevant für alle Eigenbetriebler.
weiterlesenDas neue Addon „microtech Connect“ für GREYHOUND verknüpft die ERP-Lösung büro+ mit der Kundenservice-Software, was noch schnellere Reaktionszeiten möglich macht – und letztlich zufriedenere Kunden!
weiterlesenDiese Nachricht ist wichtig für alle GREYHOUND Nutzer, die das eBay Connect Addon im Einsatz haben. Damit auch nach dem Update nahtlos mit dem Addon gearbeitet werden kann, besteht dringender Handlungsbedarf! Die Änderung tritt ab 26.10.2020 in Kraft.
weiterlesenUnser neues Addon "Shopware Contact Sync" ermöglicht einen zuverlässigen Kontaktimport Deiner Shopware-Kunden zu GREYHOUND und umgekehrt. So sind alle Kontakte in GREYHOUND und Shopware stets konsistent und auf dem gleichen Stand.
weiterleseneBay-Seller aufgepasst! Am 06. + 07. Oktober findet die diesjährige eBay Open statt – dieses Jahr konsequent digital. Als offizieller Sponsor sind wir natürlich dabei und haben das neue eBay Connect Addon im Gepäck.
weiterlesenEine Fallstudie über den ganzheitlichen Einsatz von GREYHOUND als Dokumentenmanagementsystem (DMS) beim Händlerbund, dem bekannten E-Commerce-Dienstleister für erfolgreichen Online-Handel.
weiterlesenGREYHOUND Software baut den technischen Support und das Marketing weiter aus. Mit Hauke Boitin und Glenn Möller kommt Unterstützung im Doppelpack.
weiterlesenOb Rechnungen, Mahnungen oder gezielte Werbung – auch im 21. Jahrhundert ist der postalische Weg manchmal der richtige. Denn Öffnungs- und Reaktionsquoten sind im Vergleich zu digitalen Mailings nachweislich höher.
weiterlesenEine neue Beta-Version für GREYHOUND steht bereit: Mit Version 5.0.98 build 2943 erwarten Euch unter anderem ausdockbare Fenster & Bereiche für mehr Übersichtlichkeit und eine CRM-View für GREYHOUND Unity.
weiterlesenSascha und Uli zeigen euch die wichtigsten Funktionen der neuen Version.
weiterlesenAb Version 5.0.85 build 2885 (aktuelle Stable-Version) unterstützt GREYHOUND die Authentifizieruns-Methode OAuth2 für sichere API-Zugriffe. Das bedeutet Handlungsbedarf für alle Kunden mit Exchange, Office365 und/oder Google-Sync-Konto.
weiterlesenDie neue stabile Version für GREYHOUND ist da: In dieser Version ist (wie angekündigt) das Softphone bereits nicht mehr enthalten! Wichtig für Admins: Version 5.0.85 build 2885 unterstützt OAuth2 und benötigt nun MariaDB als Datenbank.
weiterlesenDie neueste Stable-Version für GREYHOUND 5 ist da. Sie bringt einige Korrekturen & Fixes mit, aber auch spannende neue Funktionen. Welche Änderungen die neue GREYHOUND-Version mit sich bringt, kann man im Changelog zu Version 5.0.78 build 2847 nac...
weiterlesenDie Zahl der Kontaktkanäle wächst stetig. Gleichzeitig sinkt die Bereitschaft der Kunden, länger als ein paar Minuten auf eine Antwort zu warten. Für Online-Händler eine große Herausforderung. Ist Künstliche Intelligenz die Lösung?
weiterlesenDie meisten dürften ihn schon per Post bekommen haben: den großen E-Commerce-Kalender 2020. Wer aber doch noch keinen hat, kann sich jetzt eins der letzten Exemplare sichern – 100% werbefrei und natürlich kostenlos.
weiterlesenDer Weihnachtswahnsinn hat begonnen und mit ihm steigt auch das Anfrage-Aufkommen im Kundenservice. Damit ihr einen kühlen Kopf bewahrt, haben wir einen Tipp, der die Arbeit mit Textbausteinen noch effizienter macht.
weiterlesenObwohl unser Firmensitz im wunderschönen Niedersachsen liegt, gelten bei GREYHOUND Software ab sofort alle gesetzlichen Feiertage der Bundesländer Niedersachsen, Bayern und NRW.
weiterlesenByzo-Anwender aufgepasst: Es gibt nun eine Anbindung von GREYHOUND CRM an Byzo! Skalierbarer, reaktionsschneller und persönlicher Kundenservice – bei Pati-Versand.de ist das dank des Addon "Byzo Connect" nun Wirklichkeit. Wie? Lies selbst.
weiterlesenAm 12. März ist es wieder soweit: Die Internet World Expo in München öffnet ihre Tore. Auch das Team von GREYHOUND Software ist dieses Jahr wieder mit dabei. Mit im Gepäck: Die brandneue Version 5 von GREYHOUND.
weiterlesenEndlich ist es soweit. GREYHOUND 5 kann im Rahmen der öffentlichen Beta getestet werden. Kunden, die bei uns gehostet sind, können dem Kundenservice Bescheid geben, wenn sie ein Update auf die Beta wünschen. Weitere wichtige Informationen und Änderung...
weiterlesenDas neue Addon „tricoma Connect“ für GREYHOUND CRM verknüpft die Warenwirtschaft mit der Kundenservice-Software, was noch schnellere Reaktionszeiten möglich macht – und letztlich zufriedenere Kunden!
weiterlesenDürfen wir vorstellen: Das neue Dreamteam für effizienten Kundenservice – GREYHOUND CRM und DreamRobot. Anwender von DreamRobot können durch die Verknüpfung beider Lösungen nun noch schnellere Reaktionszeiten sicherstellen.
weiterlesenAb sofort steht allen GREYHOUND Kunden die Version 4.13.1 Build 2233 zur Verfügung. Diese enthält viele langersehnte Verbesserungen. Dabei wurden unzählige Wünsche und Anregungen von Kunden und Partnern berücksichtigt, sowie Unschönheiten und ein paar...
weiterlesenAb dem 25. Mai ist es soweit, die neue Datenschutzgrundverordnung, kurz “ EU-DSGVO ”, tritt in Kraft. Diese vereinheitlicht das strenge Datenschutzrecht aller europäischen Staaten und sorgt somit für einen noch besseren und wirksameren Schutz Eurer Da...
weiterlesenAb sofort steht eine neue Beta-Version (GREYHOUND 4.11.5 build 2077) zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier
weiterlesenAb sofort steht die neue Version GREYHOUND - 4.10.17 build 2062 zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier...
weiterlesenAb sofort steht die neue Version GREYHOUND 4.10.6 build 2037 zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier...
weiterlesenAb sofort steht eine neue Beta-Version (GREYHOUND 4.10.6 build 2037) zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier
weiterlesenWie GREYHOUND zum unverzichtbaren Alltagstool wurde – eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND MAX bei dedicom, dem Marktführer für entgeltgewandelte IT in Deutschland.
weiterlesenFeuer frei: Die SQS hat seit der Gründung Ende 2011 ein rasantes Wachstum hinter sich. Das Unternehmen hat sich in kürzester Zeit zu einem der größten Online-Anbieter für Brandschutz- und Sicherheitsprodukte entwickelt.
weiterlesenAb sofort steht ein Update (4.9.19 build 2012) für GREYHOUND CRM, DMS und MAX zur Verfügung – ein Blick in die Neuerungen lohnt sich.
weiterlesenAm 07. und 08. März findet in München die Internet World statt. Wir sind gemeinsam mit unserem Partner cateno vor Ort (Stand E 243 - Halle A6) und haben neben spannenden Neuigkeiten rund um GREYHOUND auch unseren Wurst-Toaster im Gepäck!
weiterlesenVom Keller-Verkauf zum Spezialisten für hochwertige Bettwaren mit 20.000 Bestellungen im Monat: Betten-ABC hat sich innerhalb von zehn Jahren stark gewandelt – eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND CRM.
weiterlesenEs steht ein neues Addon für die Kundenservice-Lösung GREYHOUND CRM zur Verfügung: cludes Connect. Mit der Anbindung an die multiuniverselle Warenwirtschaft cludes stellen Kundenservice-Mitarbeiter noch schnellere Reaktionszeiten sicher.
weiterlesenDer GREYHOUND Roadtrip mit unserem 0-auf-100-Schulungskonzept kommt in Eure Nähe! Registriere Dich jetzt für einen der unten aufgeführten Termine und sichere Dir einen der begehrten Plätze.
weiterlesenAb sofort steht ein Update (Version 4.9.9 build 1972) für GREYHOUND CRM, DMS und MAX zur Verfügung – ein Blick in die Neuerungen lohnt sich.
weiterlesenadelphi ist ein führendes Institut für Forschung und Beratung in Sachen Klima, Umwelt und Entwicklung. Durch den Einsatz von GREYHOUND DMS konnte adelphi seine Prozesse zur Freigabe von Rechnungen deutlich verschlanken und beschleunigen.
weiterlesenDie Rechnungsfreigabe ist eine der Kernfunktionen von GREYHOUND DMS, die richtig Zeit sparen können – und dieses Feature ist nun auch via Webbrowser nutzbar! So können Dokumente ganz bequem von unterwegs freigegeben werden.
weiterlesenWir helfen einem jungen Osnabrücker Rallye-Team bei der Verwirklichung ihres Traums: Die beiden Nachwuchstalente Mirco Althoff und Maresa Lade werden bei der CITROËN Racing Trophy Deutschland 2016 an den Start gehen!
weiterlesenNeue Partnerschaft für mehr Kundenzufriedenheit: Salesupply und GREYHOUND Software bieten Mehrwert für den Kundenservice im Onlinehandel.
weiterlesenIm Rahmen der Technologiepartnerschaft mit der Firma exitB aus Berlin wurde nun für GREYHOUND CRM eine Anbindung an die Versandhandelslösung BLISSTRIBUTE entwickelt.
weiterlesenJetzt profitieren Nutzer gleichzeitig von den Vorteilen beider Lösungen - GREYHOUND und CleverReach! Die Anbindung steht ab sofort zur Verfügung und bietet nützliche neue Features.
weiterlesenDer Stadtverband Melle der Mittelstands- und Wirtschaftsvereinigung (MIT) hat uns den Innovationspreis 2015 verliehen. Diese Auszeichnung bekommen Unternehmen der Region, die durch besondere Kreativität und innovative Neuerungen hervorstech...
weiterlesenPrioritäten zeigen in Form eines farbigen Fähnchens die Wichtigkeit eines Vorgangs an. Mithilfe einer Regel lassen sich Prioritäten automatisch ändern und an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
weiterlesenGute Nachrichten für alle Connect-Addon-Nutzer: Für die Anbindungen wurde eine neue, wesentlich schnellere Oberfläche entwickelt, die zu einer deutlichen Verbesserung der Arbeitsgeschwindigkeit führt.
weiterlesenWusstest Du, dass die Echtzeitsperrung und der Lesestatus von GREYHOUND auch für nicht-ausgewählte Vorgänge angezeigt werden können, ohne dabei erst auf den Vorgang klicken zu müssen? Die Funktion ist ganz einfach aktiviert.
weiterlesenDer Bus ist gebucht, die letzten Plätze werden noch vergeben. Das ist der letzte Aufruf für alle, die noch keinen Sitzplatz für die Fahrt vom pixi* Usertreffen in München zum Shoptreffen nach Weilburg am 24.04. reserviert haben.
weiterlesenUm zwischen Gruppen, Benutzern, Themen, Kennzeichnungen & Co. zu wechseln, stehen in GREYHOUND Karteireiter zur Verfügung. Wusstest du schon, dass du darüber auch die Suche eingeschränken kannst?
weiterlesenAm 24. & 25.03.2015 öffnet die Internet World wieder ihre Pforten. Am Stand H361 erwartet euch eine kompetente Allianz rund um den eCommerce: Die Hostingspezialisten von Syseleven, das Team von pixi* und wir von GREYHOUND Software.
weiterlesenJe mehr Papier in einem Unternehmen im Umlauf ist, desto größer ist die Herausforderung, Dokumente sinnvoll und nachvollziehbar zu verarbeiten, abzulegen und vor allem wiederzufinden. Wie soll man da den Überblick behalten?
weiterlesenWusstest du, dass Elemente in GREYHOUND auch wartend versendet werden können? Die Funktion „wartend versenden“ eigent sich z. B. perfekt, wenn Elemente vor dem Versenden noch vom Vorgesetzten freigegeben werden müssen.
weiterlesenGREYHOUND - das sind doch die mit den Bussen? Bisher haben wir diese Frage immer verneint, aber mittlerweile können wir sagen: Genau! Alle einsteigen, die nächste Fahrt geht vom pixi* Usertreffen in München zum Shoptreffen nach Weilburg.
weiterlesenWo wir sind, da gibt es neben Software auch meistens noch leckere Bratwurst - frisch und knackig aus dem Wursttoaster. So auch beim plentymarkets Onlinehändlerkongress, der am 28. Februar in Kassel stattfindet.
weiterlesenJeder Mitarbeiter kann sein persönliches Oberflächen-Layout ändern und auf den Bildschirm anpassen. Wir haben ein paar Tipps zusammengefasst, wie es sich noch besser mit GREYHOUND arbeiten lässt.
weiterlesen
