#Aktuelles
Immer up to date.
Der Event- und Messe-Planer für den E-Commerce
27. Januar 2020Die meisten dürften ihn schon per Post bekommen haben: den großen E-Commerce-Kalender 2020. Wer aber doch noch keinen hat, kann sich jetzt eins der letzten Exemplare sichern – 100% werbefrei und natürlich kostenlos.
weiterlesen
Neue Beta-Version für GREYHOUND 5: Version 5.0.78 build 2846
23. Januar 2020Die neueste Beta-Version für GREYHOUND 5 ist da. Sie bringt einige Korrekturen & Fixes mit, aber auch spannende neue Funktionen. Welche Änderungen die neue Beta-Version mit sich bringt, kann man im Changelog zu Version 5.0.78 build 2846 nachlesen.
weiterlesen
Schneller Antworten mit den neuen Textbausteinen
15. Januar 2020Der Weihnachtswahnsinn hat begonnen und mit ihm steigt auch das Anfrage-Aufkommen im Kundenservice. Damit ihr einen kühlen Kopf bewahrt, haben wir einen Tipp, der die Arbeit mit Textbausteinen noch effizienter macht.
weiterlesen
Neue Feiertagsregelung bei GREYHOUND Software
19. Juni 2019Obwohl unser Firmensitz im wunderschönen Niedersachsen liegt, gelten bei GREYHOUND Software ab sofort alle gesetzlichen Feiertage der Bundesländer Niedersachsen, Bayern und NRW.
weiterlesen
Byzo Connect: Das neue Addon für GREYHOUND CRM im Einsatz bei Pati-Versand.de
8. April 2019Byzo-Anwender aufgepasst: Es gibt nun eine Anbindung von GREYHOUND CRM an Byzo! Skalierbarer, reaktionsschneller und persönlicher Kundenservice – bei Pati-Versand.de ist das dank des Addon "Byzo Connect" nun Wirklichkeit. Wie? Lies selbst.
weiterlesen
GREYHOUND Version 5 live auf der Internet World Expo erleben
4. März 2019Am 12. März ist es wieder soweit: Die Internet World Expo in München öffnet ihre Tore. Auch das Team von GREYHOUND Software ist dieses Jahr wieder mit dabei. Mit im Gepäck: Die brandneue Version 5 von GREYHOUND.
weiterlesen
GREYHOUND 5.0.31 Build 2601
25. Februar 2019Endlich ist es soweit. GREYHOUND 5 kann im Rahmen der öffentlichen Beta getestet werden. Kunden, die bei uns gehostet sind, können dem Kundenservice Bescheid geben, wenn sie ein Update auf die Beta wünschen. Weitere wichtige Informationen und Änderung...
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 10
20. Dezember 2018The allnew GREYHOUND DMS - heute zeigen wir euch was an neuen Funktionen im DMS-Bereich kommen wird. Angefangen von intelligenter Klassifizierung und Themenzuweisung bis hin zum neuen Konzept der Belegdatenanreicherung, der Prüfung und der Freigabe.
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 9
6. Dezember 2018Heute gibt es einen ersten Einblick in die neue Version. Seid gespannt auf neue Funktionen, die optimierte GREYHOUND Grace-Oberfläche und viele weitere spannende Dinge. Empfohlen für GREYHOUND Anwender, Operatoren und Partner.
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 8
15. November 2018Unsere Themen heute: Virenschutz, Spam und Backups. Wer auf Nummer sicher gehen will, hat ein paar Dinge im Umgang mit Kommunikation, insbesondere mit E-Mails zu beachten. Wir sprechen über den richtigen Einsatz von Virenschutzlösungen und dem zuverlä...
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 7
2. November 2018Heute zu Gast: Diana Hannes. Passionierte Onlinehändlerin, vormals Deutsche Meisterin im Schach und ehemalige GREYHOUND "Haterin". Logik zieht sich wie ein roter Faden durch ihr Leben. Daher ist sie mittlerweile Mastermind, wenn es um GREYHOUND Regeln...
weiterlesen
Neues Addon: GREYHOUND CRM jetzt mit Anbindung an tricoma
24. Oktober 2018Das neue Addon „tricoma Connect“ für GREYHOUND CRM verknüpft die Warenwirtschaft mit der Kundenservice-Software, was noch schnellere Reaktionszeiten möglich macht – und letztlich zufriedenere Kunden!
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 6
22. Oktober 2018Neben aktuellen News rund um GREYHOUND geht es in dieser Folge um das Thema Autoresponder für das Saison- und Weihnachtsgeschäft. Wir zeigen euch was mit GREYHOUND machbar ist, um den Kundenservice zu entlasten.
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 5
6. September 2018Wir waren vergangene Woche auf der JTL Connect und haben viel Feedback von Euch bekommen. Und Fragen wie z.b. gibt es eine App für das CRM? Noch nicht, aber wir zeigen euch heute, wie ihr trotzdem Eure Mails mit dem Smartphone abrufen und dann bean...
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 4
24. August 2018Wir widmen uns den Auswertungen. Denn wer seine Kunden und deren Gründe kennt, warum sie schreiben, kann besser handeln. Und wer sie nicht kennt, sollte sie mit Hilfe von vielfältigen Auswertungsmöglichkeiten endlich besser kennenlernen... Sasc...
weiterlesen
Allianz für effizienten Kundenservice - DreamRobot schafft Anbindung an GREYHOUND CRM
20. August 2018Dürfen wir vorstellen: Das neue Dreamteam für effizienten Kundenservice – GREYHOUND CRM und DreamRobot. Anwender von DreamRobot können durch die Verknüpfung beider Lösungen nun noch schnellere Reaktionszeiten sicherstellen.
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 3
9. August 2018Thema Amazon: Wie viele Anfragen bekommt ihr jeden Monat von Amazon-Kunden, die eine Rechnungskopie wünschen? Wir zeigen Euch, wie man mit GREYHOUND und der DMS-Funktion diese Anfragen automatisch beantworten kann. Außerdem sprechen wir über di...
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 2
24. Juli 2018Nach den zahlreichen Feedbacks auf die GREYHOUND LIVE Premiere, haben Sascha und Uli direkt die zweite Folge hinterher geschoben. Neben einer Integrations-Anleitung für den neuen Live-Chat gehen die beiden auf das Feedback und die Fragen ein.
weiterlesen
GREYHOUND 4.13.1 Build 2233 ist da
9. Juli 2018Ab sofort steht allen GREYHOUND Kunden die Version 4.13.1 Build 2233 zur Verfügung. Diese enthält viele langersehnte Verbesserungen. Dabei wurden unzählige Wünsche und Anregungen von Kunden und Partnern berücksichtigt, sowie Unschönheiten und ein paar...
weiterlesen
GREYHOUND LIVE | Episode 1
6. Juli 2018"Schatz, wir müssen reden. Über die vielen Dinge, die in den letzten Monaten passiert sind." Ja, ihr lest richtig. In der ersten Live-Session gehen Sascha und Uli auf aktuelle Themen rund um GREYHOUND ein, aber auch auf die neue Beta-Version, in der n...
weiterlesen
Hallo DSGVO - jetzt AVV schließen
25. Mai 2018Ab dem 25. Mai ist es soweit, die neue Datenschutzgrundverordnung, kurz “ EU-DSGVO ”, tritt in Kraft. Diese vereinheitlicht das strenge Datenschutzrecht aller europäischen Staaten und sorgt somit für einen noch besseren und wirksameren Schutz Eurer Da...
weiterlesenNeues BETA-Release 4.11.5 kann getestet werden
27. Februar 2018Ab sofort steht eine neue Beta-Version (GREYHOUND 4.11.5 build 2077) zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier
weiterlesenGREYHOUND - 4.10.17 ist da!
6. Februar 2018Ab sofort steht die neue Version GREYHOUND - 4.10.17 build 2062 zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier...
weiterlesenGREYHOUND 4.10.6 ab sofort stabil
17. August 2017Ab sofort steht die neue Version GREYHOUND 4.10.6 build 2037 zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier...
weiterlesenNeues BETA-Release 4.10.6 kann getestet werden
12. Juli 2017Ab sofort steht eine neue Beta-Version (GREYHOUND 4.10.6 build 2037) zur Verfügung. Eine Übersicht aller Änderungen finden Sie hier
weiterlesen
„GREYHOUND ist für uns durch nichts in der Welt zu ersetzen!“
1. Juni 2017Wie GREYHOUND zum unverzichtbaren Alltagstool wurde – eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND MAX bei dedicom, dem Marktführer für entgeltgewandelte IT in Deutschland.
weiterlesen
Alles im Blick: GREYHOUND im Einsatz beim Online-Großhändler für Brandschutzprodukte
30. März 2017Feuer frei: Die SQS hat seit der Gründung Ende 2011 ein rasantes Wachstum hinter sich. Das Unternehmen hat sich in kürzester Zeit zu einem der größten Online-Anbieter für Brandschutz- und Sicherheitsprodukte entwickelt.
weiterlesenGREYHOUND 4.9.19 ist da
14. März 2017Ab sofort steht ein Update (4.9.19 build 2012) für GREYHOUND CRM, DMS und MAX zur Verfügung – ein Blick in die Neuerungen lohnt sich.
weiterlesen
Trefft uns auf der Internet World in München!
24. Februar 2017Am 07. und 08. März findet in München die Internet World statt. Wir sind gemeinsam mit unserem Partner cateno vor Ort (Stand E 243 - Halle A6) und haben neben spannenden Neuigkeiten rund um GREYHOUND auch unseren Wurst-Toaster im Gepäck!
weiterlesen
Mit GREYHOUND CRM die Servicequalität steigern - ein Einsatzbericht von Betten-ABC
7. Dezember 2016Vom Keller-Verkauf zum Spezialisten für hochwertige Bettwaren mit 20.000 Bestellungen im Monat: Betten-ABC hat sich innerhalb von zehn Jahren stark gewandelt – eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND CRM.
weiterlesen
NEU: Anbindung von GREYHOUND an cludes
4. November 2016Es steht ein neues Addon für die Kundenservice-Lösung GREYHOUND CRM zur Verfügung: cludes Connect. Mit der Anbindung an die multiuniverselle Warenwirtschaft cludes stellen Kundenservice-Mitarbeiter noch schnellere Reaktionszeiten sicher.
weiterlesen
Die 0-auf-100-Schulung bei euch im Haus!
30. September 2016Der GREYHOUND Roadtrip mit unserem 0-auf-100-Schulungskonzept kommt in Eure Nähe! Registriere Dich jetzt für einen der unten aufgeführten Termine und sichere Dir einen der begehrten Plätze.
weiterlesen
Neue Version unterstützt WhatsApp
19. Juli 2016Ab sofort steht ein Update (Version 4.9.9 build 1972) für GREYHOUND CRM, DMS und MAX zur Verfügung – ein Blick in die Neuerungen lohnt sich.
weiterlesen
Papierchaos ade: GREYHOUND digitalisiert das Dokumentenmanagement im Forschungsinstitut
17. April 2016adelphi ist ein führendes Institut für Forschung und Beratung in Sachen Klima, Umwelt und Entwicklung. Durch den Einsatz von GREYHOUND DMS konnte adelphi seine Prozesse zur Freigabe von Rechnungen deutlich verschlanken und beschleunigen.
weiterlesen
NEU: Rechnungsfreigabe über den Webbrowser
9. April 2016Die Rechnungsfreigabe ist eine der Kernfunktionen von GREYHOUND DMS, die richtig Zeit sparen können – und dieses Feature ist nun auch via Webbrowser nutzbar! So können Dokumente ganz bequem von unterwegs freigegeben werden.
weiterlesen
GREYHOUND schickt junges Rallye-Team an den Start
20. März 2016Wir helfen einem jungen Osnabrücker Rallye-Team bei der Verwirklichung ihres Traums: Die beiden Nachwuchstalente Mirco Althoff und Maresa Lade werden bei der CITROËN Racing Trophy Deutschland 2016 an den Start gehen!
weiterlesen
GREYHOUND Cube erhält Innovationspreis
14. März 2016GREYHOUND Cube wurde zu einer der innovativsten IT-Lösungen des deutschen Mittelstands ernannt. Beim Innovationspreis-IT 2016 der Initiative Mittelstand sichert sich Cube in der Kategorie „DMS“ den 1. Platz.
weiterlesen
GREYHOUND Cube im Finale des Innovationspreis-IT
10. März 2016Wow, diese Nachricht hat uns überwältigt. Beim diesjährigen Innovationspreis-IT wurde unser jüngster Spross, das Private-Cloud-System GREYHOUND Cube unter die TOP 3 der innovativsten DMS-Lösungen Deutschlands gewählt.
weiterlesen
Service-on-Demand: Mit Salesupply & GREYHOUND
1. März 2016Neue Partnerschaft für mehr Kundenzufriedenheit: Salesupply und GREYHOUND Software bieten Mehrwert für den Kundenservice im Onlinehandel.
weiterlesen
NEU: Anbindung an BLISSTRIBUTE von exitB
10. Februar 2016Im Rahmen der Technologiepartnerschaft mit der Firma exitB aus Berlin wurde nun für GREYHOUND CRM eine Anbindung an die Versandhandelslösung BLISSTRIBUTE entwickelt.
weiterlesen
NEU: CleverReach-Integration für GREYHOUND
1. Februar 2016Jetzt profitieren Nutzer gleichzeitig von den Vorteilen beider Lösungen - GREYHOUND und CleverReach! Die Anbindung steht ab sofort zur Verfügung und bietet nützliche neue Features.
weiterlesen
Wir wurden ausgezeichnet! digitalguru erhält Innovationspreis des MIT
14. Januar 2016Der Stadtverband Melle der Mittelstands- und Wirtschaftsvereinigung (MIT) hat uns den Innovationspreis 2015 verliehen. Diese Auszeichnung bekommen Unternehmen der Region, die durch besondere Kreativität und innovative Neuerungen hervorstech...
weiterlesen
Neu: Anbindung an PrestaShop
15. September 2015Pünktlich zur dmexco am 16. & 17.09. steht das neue PrestaShop Connect Addon für GREYHOUND CRM zur Verfügung. Mit der Integration profitieren Nutzer beider Lösungen von noch effizienteren Kundenservice-Prozessen.
weiterlesen
Tipp des Monats: Die Priorität eines Vorgangs automatisch verändern
15. August 2015Prioritäten zeigen in Form eines farbigen Fähnchens die Wichtigkeit eines Vorgangs an. Mithilfe einer Regel lassen sich Prioritäten automatisch ändern und an die eigenen Bedürfnisse anpassen.
weiterlesen
Connect-Addons mit Vorschauzeile und schnellerer Oberfläche
1. August 2015Gute Nachrichten für alle Connect-Addon-Nutzer: Für die Anbindungen wurde eine neue, wesentlich schnellere Oberfläche entwickelt, die zu einer deutlichen Verbesserung der Arbeitsgeschwindigkeit führt.
weiterlesen
Tipp des Monats: Lese- und Bearbeitungsstatus immer anzeigen
10. Mai 2015Wusstest Du, dass die Echtzeitsperrung und der Lesestatus von GREYHOUND auch für nicht-ausgewählte Vorgänge angezeigt werden können, ohne dabei erst auf den Vorgang klicken zu müssen? Die Funktion ist ganz einfach aktiviert.
weiterlesen
Letzter Aufruf!
16. April 2015Der Bus ist gebucht, die letzten Plätze werden noch vergeben. Das ist der letzte Aufruf für alle, die noch keinen Sitzplatz für die Fahrt vom pixi* Usertreffen in München zum Shoptreffen nach Weilburg am 24.04. reserviert haben.
weiterlesen
Tipp des Monats: Die Karteireiter in der Sidebar
15. April 2015Um zwischen Gruppen, Benutzern, Themen, Kennzeichnungen & Co. zu wechseln, stehen in GREYHOUND Karteireiter zur Verfügung. Wusstest du schon, dass du darüber auch die Suche eingeschränken kannst?
weiterlesen
Internet World München: Drei starke Partner für maximale Effizienz im eCommerce
15. März 2015Am 24. & 25.03.2015 öffnet die Internet World wieder ihre Pforten. Am Stand H361 erwartet euch eine kompetente Allianz rund um den eCommerce: Die Hostingspezialisten von Syseleven, das Team von pixi* und wir von GREYHOUND Software.
weiterlesen
Effizient wie auf der Straße: Wie eine Spedition mit GREYHOUND DMS die Zettelwirtschaft beseitigt
10. März 2015Je mehr Papier in einem Unternehmen im Umlauf ist, desto größer ist die Herausforderung, Dokumente sinnvoll und nachvollziehbar zu verarbeiten, abzulegen und vor allem wiederzufinden. Wie soll man da den Überblick behalten?
weiterlesen
Tipp des Monats: Elemente wartend versenden
7. März 2015Wusstest du, dass Elemente in GREYHOUND auch wartend versendet werden können? Die Funktion „wartend versenden“ eigent sich z. B. perfekt, wenn Elemente vor dem Versenden noch vom Vorgesetzten freigegeben werden müssen.
weiterlesen
Alle einsteigen! GREYHOUND-Bus vom pixi* Usertreffen zum Shoptreffen Weilburg
28. Februar 2015GREYHOUND - das sind doch die mit den Bussen? Bisher haben wir diese Frage immer verneint, aber mittlerweile können wir sagen: Genau! Alle einsteigen, die nächste Fahrt geht vom pixi* Usertreffen in München zum Shoptreffen nach Weilburg.
weiterlesen
GREYHOUND beim plentymarkets Onlinehändlerkongress
11. Februar 2015Wo wir sind, da gibt es neben Software auch meistens noch leckere Bratwurst - frisch und knackig aus dem Wursttoaster. So auch beim plentymarkets Onlinehändlerkongress, der am 28. Februar in Kassel stattfindet.
weiterlesen
Tipp des Monats: Oberflächen-Layout anpassen
5. Januar 2015Jeder Mitarbeiter kann sein persönliches Oberflächen-Layout ändern und auf den Bildschirm anpassen. Wir haben ein paar Tipps zusammengefasst, wie es sich noch besser mit GREYHOUND arbeiten lässt.
weiterlesen
Raus aus den Kinderschuhen: Onlinehändler brauchen Software, die mitwächst
2. November 2014Software mit flexiblen Lizenzmodellen kann Onlinehändler im Saisongeschäft spürbar unterstützen – eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND MAX beim Tennisshop CenterCourt mit über 100.000 Markenartikeln.
weiterlesenBeratung & Integration oder per Mail an team@greyhound-software.com Werktags von 9 bis 13 und 14 bis 17 Uhr.Sascha Lammers
Noch Fragen? Ruf uns an!
0541 5079900
Donnerstag 21-Nov-19 14:49:37 CET