In diesem Video zeigt euch Ulle, wie ihr die GREYHOUND Mobile App für iOS und Android optimal nutzt. Egal ob auf dem Smartphone oder Tablet – mit der App habt ihr euren Kundenservice immer griffbereit!
Als einer der größten Onlinehändler Deutschlands beliefert DEUBA Kunden in ganz Europa. Mit der Expansion wuchs die Herausforderung eines mehrsprachigen Supports. Zur Unterstützung des Teams setzt das Unternehmen auf die Übersetzungsfunktion in GREYHOUND.
Ab sofort kannst Du das neue Dashboard in GREYHOND für die wichtigsten Kennzahlen Deines Kundenservice kostenfrei nutzen. Jetzt mehr erfahren.
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Wir wünschen Euch eine wundervolle Weihnachtszeit. Vom 23. Dezember 2024 bis einschließlich 06. Januar 2025 gönnen wir uns eine Weihnachtspause – für mehr Infos bitte hier klicken.
Falls Du Dich fragst, ob Du mit dem DMS von GREYHOUND eigentlich auch E-Rechnungen & X-Rechnungen verarbeiten kannst: Ja, das geht! Hier erfährst Du alles, was Du dazu wissen musst.
Erfahre, wie du deinen Kundenservice durch Spitzenzeiten steuerst! Mit Strategien für maximale Effizienz, gezieltem Ressourceneinsatz und Automatisierung behältst du auch bei hohem Anfrageaufkommen die Kontrolle. Das ideale Whitepaper, um deine Kunde...
Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND bei Nebulus, dem Anbieter hochwertiger und modischer Wintermode für Damen und Herren zum Sparpreis.
Im Kürze wird ein neues GREYHOUND Beta-Release ausgerollt. GREYHOUND Version 5.5.248 build 3784 enthält diverse Neuerungen vor allem hinsichtlich DMS & KI-Funktionen.
Ein ganzer Tag eCommerce vom Feinsten, phantastische Location, tolle Stimmung, inspirierende Gespräche und ein waschechter Kinosaal als Messestand - das war die JTL Connect 2024 für uns!
Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND beim Onlinehändler POOL Total, der Swimmingpools, Poolzubehör, Wasserpflege und Saunen vertreibt und für das beratungsintensive Business auf GREYHOUND mit Anbindung an JTL setzt.
Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND beim Online-Luxus-Möbelhaus DELIFE.
Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND als Kundenservicelösung bei travelite, einer der führenden deutschen Marken für Reisegepäck, Rucksäcke & Taschen.
Das GREYHOUND-Chat-Widget ist neu im JTL-Shop integriert und bietet Shop-Betreibern noch bessere Möglichkeiten, guten Kundenservice zu erleben!
Es geht wieder los. In neuer Besetzung starten Sabrina und Sascha ins neue Jahr und sprechen über die kommende Version mit einem neuen Sicherheitsfeature - dem Schutz vor ungewünschten Viren- und Malware-Befall
2024 startet mit einem Paukenschlag: Wir freuen uns, mitzuteilen, dass wir für GREYHOUND die nächste Raketenstufe gezündet haben und ab sofort Teil der großartigen JTL-Familie sind.
Die meisten dürften ihn schon bekommen haben: Unseren großen E-Commerce-Kalender 2024. Wer noch keinen hat, kann sich jetzt eins der letzten Exemplare sichern – 100% werbefrei und kostenlos.
Hauke und Michael präsentieren in diesem GREYHOUND Deep Dive zwei lang ersehnte Features für alle UNITY Nutzer. Freu dich auf Addons und Messaging in UNITY!
50NRTH setzt GREYHOUND als zentrale Kommunikationslösung ein, um seine Kundenkommunikation im E-Commerce auf ein neues Level zu heben. Der IT-Dienstleister iwm aus dem Sauerland entwickelte die Schnittstelle, die bei der Beantwortung von Anfragen all...
Die GREYHOUND Connect Addons bekommen eine Rundum-Erneuerung. Was das genau bedeutet und auf welche neuen Funktionen sich (Bestands-)Kunden freuen können, lest ihr hier.
In dieser Folge sprechen Ulle, Sascha und Michael über das neue GREYHOUND-Release 5.5.2. Bei diesem dreht sich alles um die sinnvolle Nutzung von KI-Funktionen im Kundenservice-Alltag.
Mit dem 3CX-Softphone in GREYHOUND in Sekundenschnelle alles zum Anrufer einsehen und genauso unkompliziert aus dem GREYHOUND Client heraus telefonieren - warum die 3CX-Telefonanlage & GREYHOUND als CRM ein Dreamteam sind.
Die Kommunikationsplattform GREYHOUND bringt dank des SAP Business One Addons (powered by bob Systemlösungen) den Kundenservice für SAP-Kunden auf ein neues Level. Björn Zobel von Lott Autoteile erklärt, wie er und sein Team von der Erfolgskombination...
Am 15. November erscheint ein neues Major-Release: Mit GREYHOUND 5.5 erstrahlt der Client im frischen Design, aber das Update hat es nicht nur optisch in sich – zu den Highlights!
Die Messenger-Konten werden beim Update auf GREYHOUND 5.5 automatisch deaktiviert und müssen einmal neu eingerichtet werden. Auch der Web-Chat muss neu eingebunden werden. Wie das geht, ist in dieser News Schritt-für-Schritt beschrieben.