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Vom Tool für den Kundenservice zur “eierlegenden Wollmichsau” im gesamten Unternehmen

Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND beim Online-Luxus-Möbelhaus DELIFE.

Firmengründung XXXX
GREYHOUND Nutzer seit XXXX
Mitarbeiter XX
GREYHOUND Anwender XX
Betriebsart XXXX
Produkte auf Lager xxxxxx+
Website www.delife.eu

Einzigartige Möbel, Wohnaccessoires aus hochwertigen Materialien & bestmöglicher Kundenservice – dafür steht der Deluxe Online-Shop DELIFE.

Um diesen hohen Ansprüchen gerecht zu werden, setzt das Team auf die Software GREYHOUND als Unternehmensdrehscheibe für Kommunikation und Information.

DELIFE ist eine Lifestyle-Möbelmarke für außergewöhnliche Einrichtungen. Das rund 130-köpfige Team verfolgt mit Herzblut eine Leidenschaft: Das Zuhause von Menschen individueller und schöner gestalten. Nicht nur durch Qualität, sondern auch durch über 5.000 sofort lieferbare Produkte und eine geringe Lieferzeit von 2-3 Werktagen bei keinen Versandkosten hebt DELIFE sich im Möbel- und Wohnaccessoires-Bereich hervor.

Das 2008 im bayerischen Ebersdorf gegründete Unternehmen vertreibt seine Waren hauptsächlich über den eigenen Online-Shop delife.eu, aber auch über diverse Marktplätze wie Amazon, Netto, Kaufland, Otto, Ebay, Metro, Wayfair, CDiscount, Bol.com und Check24.

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Andreas Hofrichter

Teamlead System Administration bei DELIFE

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