Automatische Beantwortung von Kunden- & Marktplatzanfragen.
Automatisiere bis zu 60% deiner Kundenanfragen mit GREYHOUND & melibo. Dank KI-Unterstützung erhältst du schnellere Antworten, reduzierst den Aufwand und steigerst die Kundenzufriedenheit – auf allen Kanälen und Marktplätzen
Du willst GREYHOUND in Aktion sehen?
Die richtigen Antworten mit Auftragsbezug – bevor sie dein Kundenservice gesehen hat.
Mit der Power generativer KI und AI Agents automatisierst du bis zu 60% deiner Kundenanfragen. Das bedeutet weniger Wartezeiten, weniger manuelle Arbeit und mehr zufriedene Kunden. Routineaufgaben übernimmt die KI, damit du dich auf das konzentrieren kannst, was wirklich zählt: exzellenter Kundenservice und verkaufsfördernde Interaktionen.
So profitiert dein Kundenservice mit und KI-Unterstützung durch melibo
Automatisierte Antworten für alle Marktplätze & Kanäle
Mit GREYHOUND & melibo kannst du Kundenanfragen aus allen Marketplaces und Kanälen automatisiert beantworten – egal ob Amazon, eBay, Otto, cdiscount oder Mirakl. Standardanfragen werden ohne manuelle Bearbeitung erledigt, während komplexe Anliegen intelligent weitergeleitet werden. Dein Team kann sich auf die wirklich wichtigen Kundenanfragen konzentrieren.
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Intelligente Chatbots
Mit smarten Chatbots kannst du Standardanfragen effizient automatisieren. Die Bots beantworten wiederkehrende Fragen, leiten komplexere Anliegen gezielt weiter und steigern dank Training auf deine Shop-FAQ den Self-Service-Anteil – für weniger Tickets und zufriedenere Kunden.
KI-Antwortvorschläge
Auch wenn die KI eine Anfrage nicht direkt beantwortet, liefert sie deinem Team intelligente Antwortvorschläge. Support-Agenten sparen Zeit, verbessern ihre Reaktionsgeschwindigkeit und sorgen für konsistente Antworten.
Perfekt integriert
Egal ob E-Mail, Messenger, Live-Chat oder Marketplace-Tickets – alle Anfragen laufen zentral in GREYHOUND zusammen, ohne Systembrüche oder doppelte Arbeit. Dein Team hat eine einzige Oberfläche für alle Kundeninteraktionen.
Mehrsprachiger Support
Die KI übersetzt Anfragen und Antworten automatisch. Biete deinen Kunden einen mehrsprachigen Kundenservice, ohne zusätzliche Ressourcen oder Kosten – für nahtlose Kommunikation weltweit.
Mehr Fokus
Lass die KI Routineanfragen übernehmen. Dein Team kann sich auf wertvolle Kundeninteraktionen und komplexe Anliegen konzentrieren – für effizienteren Kundenservice und zufriedene Mitarbeitende.
Schnellere Antworten
Präzise, schnelle Antworten steigern die Kundenzufriedenheit und führen zu mehr Abschlüssen. Mit automatischer Priorisierung werden dringende Anfragen sofort bearbeitet – für bessere Conversion Rates.
In 5 Schritten zur KI-Automatisierung auf allen Kanälen
Die Integration von GREYHOUND & melibo ist schnell und einfach. Gemeinsam mit unseren KI-Expert:innen optimierst du deinen Kundenservice in nur 5 Schritten – für mehr Effizienz und weniger manuellen Aufwand.
Diese Unternehmen setzen bereits auf maximale Automatisierungs-Power dank melibo und GREYHOUND
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