FÜR PENSIONEN & HOTELS
Gästekommunikation & interne Organisation schicht- und standortübergreifend vereinfachen
Diese Betriebe profitieren bereits von einer deutlich effizienteren Gästekommunikation:
Schichtübergreifend nachvollziehbar.
Die Gefahr, dass wichtige Informationen bei der Übergabe vergessen und mit in den Feierabend genommen werden, besteht bei der Schichtarbeit ständig. Auch krankheits- oder urlaubsbedingte Planänderungen führen immer wieder zu vermeidbaren Mehraufwand, wenn Kollegen nicht wissen, was zuvor mit den Gästen oder internen Beteiligten besprochen wurde. Um jederzeit nachvollziehbar zu kommunizieren, wurde GREYHOUND entwickelt. Die Teamsoftware hilft bei der internen Organisation und macht die Kommunikation zwischen Gästen und Mitarbeitern lückenlos nachvollziehbar.
Intelligente Sortierung statt Fähnchen.
(Gäste-)anfragen, egal über welches Buchungsportal sie kommen, werden in GREYHOUND abgerufen und intelligent sortiert. So landen Nachrichten genau da, wo sie bearbeitet werden müssen. Aufwendigere Anfragen, bei denen interne Abstimmung erfolgen muss, können ohne Weiterleitungen gezielt den richtigen Kollegen zugewiesen werden. Die Kommentarfunktion ermöglicht es, euch untereinander auch ohne Telefonate und Mails abzustimmen. Mit GREYHOUND weiß Jeder, was wann, mit wem besprochen wurde und was als nächstes zu tun ist.
Reibungslose Organisation im ganzen Haus.
Ob Frontdesk, Backoffice, F&B oder Housekeeping. Sobald die Anfrage oder Nachricht in GREYHOUND bearbeitet wird, ist sie für anderen Kollegen, auch an externen Standorten oder in weiteren Häusern, zur Bearbeitung gesperrt. Abstimmungsprobleme und Doppelbearbeitungen gehören damit der Vergangenheit an. Dank der Apps für mobile Endgeräte sind Kollegen auch unterwegs jederzeit in der Lage, aktiv in die interne Abstimmung und externe Gästekommunikation einzugreifen sowie eingehende Anfragen beispielsweise auch aus dem Homeoffice oder auf Reisen zu beantworten.
Zettelwirtschaft adé.
Wer die Papierberge rund um die Beherbergung digitalisieren sowie die Bürokratie mit ebendiesen vereinfachen möchte, kann GREYHOUND auf Wunsch zum vollumfänglichen Dokumentenmanagementsystem erweitern. Die automatische Texterkennung erkennt wichtige Inhalte, verschlagwortet automatisch und stellt Dokumente abhängig ihrer Inhalte direkt den richtigen Teams oder Bearbeitern zur Verfügung. Dokumente und Rechnungen können in GREYHOUND ganz einfach revisionssicher und GoBD-konform (langzeit-)archiviert werden.
Jetzt durchstarten.
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