Feedback
Wir leben von dem Feedback, das uns die Beta-Tester über die eingesetzten neuen Versionen senden. Die Einsatzberichte aus der Praxis helfen uns enorm, unsere Software noch besser machen zu können. Als Beta-Tester habt ihr über eure Rückmeldungen und euer Feedback also exklusiv die Chance, an der (Weiter-) Entwicklung von GREYHOUND mitzuwirken. Bitte macht davon proaktiv Gebrauch, indem ihr mithilfe von Screenshots über Fehler in Kenntnis setzt, uns anruft, wenn Funktionen auch nach einem Blick in das Handbuch noch unklar sind usw.
Starke Nerven
In jeder Beta-Version einer Software können sich noch nicht entdeckte Fehler oder Probleme verstecken, die erst durch ausgiebige und unterschiedliche Test- und Anwendungsszenarien bekannt werden. Genau dafür gibt es das Testpiloten-Programm: Um letzte Unschönheiten gemeinsam mit einem erfahrenen Kreis ausgewählter Anwender zu finden und nachhaltig zu beheben. Bitte seid Euch dessen bewusst und erwartet kein 100%ig perfektes Software-Produkt.
Geduld
Um Unschönheiten oder Probleme nachstellen und schnellstmöglich beheben zu können, benötigen wir als Softwarehersteller etwas Zeit. In manchen Fällen sind wir hier zusätzlich von der Zuarbeit und dem Mitwirken eines Drittherstellers abhängig, auf dessen Reaktions- und Lösungsgeschwindigkeit wir keinen Einfluss haben. Im schlimmsten Fall kann es trotz aller Anstrengungen sogar zu einer zeitlich nicht einzuschätzenden Nichtverfügbarkeit des Beta-Produktes führen. Wir bitten Dich, dies bei der Nutzung unserer Beta-Produkte immer zu berücksichtigen.