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Hallo DSGVO - jetzt AVV schließen

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Ab dem 25. Mai ist es nun soweit, die neue Datenschutzgrundverordnung, kurz “EU-DSGVO”, tritt in Kraft. Diese vereinheitlicht das strenge Datenschutzrecht aller europäischen Staaten und sorgt somit für einen noch besseren und wirksameren Schutz Eurer Daten sowie der Daten Eurer Kunden. Damit Du mit uns weiterhin Datenschutzkonform zusammenarbeiten und unsere Services nutzen kannst, ist der Abschluss einer sogenannten AVV (Auftragsverarbeitungsvereinbarung) notwendig. Wie Du diese mit wenigen Klicks mit uns abschließen kannst, erfährst Du weiter unten.

Eure Daten sind sicher, versprochen. 

Damit wir Euch zukünftig weiterhin wichtige Informationen rund um Euren Vertrag und unsere Produkte zukommen lassen können, Euch in Supportfällen unterstützen, aber auch den Betrieb in unserem Rechenzentrum gewohnt zuverlässig anbieten können, nutzen wir wie jeder andere Softwarehersteller verschiedene, seriöse und zuverlässige Dienstleister, die uns dabei unterstützen, Euch den bestmöglichsten Service zu bieten. Wir wählen diese Dienstleister sorgfältig aus und stellen über Verträge sicher, dass Eure Daten auch dort sicher sind und alle Beteiligten sich an die hohen gesetzlichen Datenschutzstandards halten. Im Rahmen der Vereinbarung zur Auftragsverarbeitung listen wir alle Dienstleister, mit denen wir zusammenarbeiten, genau auf und halten Euch bei Änderungen auf dem Laufenden. Bitte schau Dir dazu auch unsere aktualisierte Datenschutzerklärung an.

Muss ich eine AV-Vereinbarung abschließen?

AV steht für Auftragsverarbeitung und der Abschluss einer solchen Vereinbarung mit uns ist wichtig, wenn die Verarbeitung von personenbezogenen Daten auf unserer Hardware und/oder in unserem Rechenzentrum stattfindet. Wird GREYHOUND auf eigener Hardware in eigenem Netzwerk betrieben und der Zugriff durch uns findet nur in Supportfällen statt, ist nach Einschätzung der Bitkom keine AVV nötig.

DSGVO GREYHOUND Appliance

Ihr betreibt GREYHOUND in unserem Rechenzentrum (SaaS-Hosting)

In diesem Falle verarbeiten wir Eure Daten in Eurem Auftrag in unserer technischen Infrastruktur - der Abschluss einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung mit uns ist zwingend notwendig.

DSGVO GREYHOUND Appliance

Ihr betreibt GREYHOUND in Eurem Haus auf einer GREYHOUND Appliance (Appliance)

Wir haben in diesem Fall jederzeit gesicherten und datenschutzkonformen Zugriff auf die in Eurem Haus betriebene(n) Appliance(s) um Wartungs-, Update- und Supportarbeiten zuverlässig und zeitnah durchführen zu können - der Abschluss einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung mit uns ist zwingend notwendig.

DSGVO GREYHOUND FAX

Ihr betreibt GREYHOUND in Eurem Haus auf eigenem Servern, habt aber eine Faxnummer bei uns gebucht (Eigenbetrieb)

Wir verarbeiten in diesem Fall eingehende und ausgehende Faxe in Eurem Auftrag in unserer technischen Intrastruktur. Der Abschluss einer Auftragsverarbeitungs-Vereinbarung mit uns wird empfohlen.

Wann kann ich eine AV-Vereinbarung abschließen?

Das geht ganz einfach und schnell. Logge Dich dazu einfach in Deinen Kundenaccount ein. Im Bereich der Verträge kannst Du die AVV mit einem Klick erstellen und herunterladen. Fertig. Da wir unsere Services für alle Kunden gleichermaßen anbieten, haben wir eine GREYHOUND-spezifische AVV erarbeitet und können daher keine individuellen Vereinbarungen schließen. Sei Dir sicher, dass wir alle wichtigen Aspekte zum Schutz Eurer Daten berücksichtigt haben.

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