Wer ist datamazing?
Wir sind datamazing, ein kleines Team aus Experten, welches sich komplett auf die Einrichtung und Optimierung von GREYHOUND spezialisiert hat. Wir unterstützen unsere Kunden in gezielten Projekten oder kontinuierlich als Full-Service-Agentur.
Was ist euer Angebot?
Für Interessenten & Neukunden:
• Kostenlose Beratung & Demo: In individuellen und kostenlosen 1:1 Terminen analysieren wir dein bestehendes Setup und sprechen darüber, welche Probleme GREYHOUND für euch lösen kann. Die Beratung erfolgt dabei immer ehrlich und auf Augenhöhe.
• Schlüsselfertige Einrichtung: Wenn du GREYHOUND neu in deinem Unternehmen einführen möchtest, richten wir dein GREYHOUND System komplett ein, individualisieren es für deine Bedürfnisse und sorgen dafür, dass der Wechsel reibungslos klappt.
Für bestehende Systeme und GREYHOUND-User:
• Kostenlose Potenzialanalyse & Systematische Optimierung: Wir prüfen dein System auf Ineffizienzen und verpasste Chancen. Anschließend kannst du frei entscheiden, welche Maßnahmen wir für dich einbauen und umsetzen dürfen.
• Neue Marktplätze, Schnittstellen & Features: Du möchtest dein System um eine konkrete Funktion oder Anbindung erweitern? Wir übernehmen das für dich zügig & fehlerfrei.
• Aufräumen, Archivieren & Modernisieren: Wenn dein System bereits mehrere Jahre im Einsatz ist, sind viele Strukturen historisch gewachsen. Wir räumen einmal ordentlich auf, befreien dein System von unnötigem Ballast und bauen die nützlichen Dinge ein, die du in den letzten Jahren vermutlich verpasst hast.
• GREYHOUND Operator, Wartung & Support: Der IT-Mitarbeiter verlässt das Unternehmen oder ist immer ausgebucht? Als externer GREYHOUND Operator kümmern wir uns um die fortlaufende Wartung, Fehlerbehebung, bauen weitere gewünschte Regeln ein und kümmern uns um alle Belange rund um dein GREYHOUND System.
• Technische Schulungen: Wenn dein Team noch nie eine strukturierte Einführung erhalten hat, dann gibt es viele Tipps & Tricks, die ihr vermutlich gar nicht nutzt. Mit unseren Schulungen erreichen deine Mitarbeiter alle den gleichen Wissensstand und lernen neue Funktionen kennen, die ihren Arbeitsalltag erleichtern.
• 5-Sterne Kundenservice Schulungen: 5-Sterne Bewertungen sammeln wie am Fließband, Kunden begeistern und an die eigene Marke binden ist gar nicht schwer, wenn man 2 einfache Methoden im Kundenservice anwendet. Wir zeigen dir wie, sodass auch Quereinsteiger professionellen Kundenservice auf höchstem Niveau leisten – natürlich komplett ohne die Erstattungskeule schwingen zu müssen.
• Academy & Starter Videokurs: In unserer Academy findest du alles, was du für die tägliche Arbeit mit GREYHOUND und dem Kundenservice brauchst. Dank strukturierter Videoschulungen sind auch neue Mitarbeiter bereits in 1-3 Tagen fit und unterstützen dein Team effizient.
Zusätzlich bieten wir noch zahlreiche praktische Vorlagen & Zusatzmaterial rund um GREYHOUND und Kundenservice an.
Wie geht’s weiter?
Weitere Details, typische Kundenergebnisse und Informationen zur Zusammenarbeit mit uns findest du auf unserer Website.
Du bist unsicher, ob oder welche GREYHOUND Maßnahme dich nach vorne bringt? Dann komm in Kontakt und buche dir dein kostenloses Beratungsgespräch über unsere Website.
Wir freuen uns auf dich!
Diana, Steffen, Caro & Theresa