Salesupply – enabling global eCommerce!
Erfolgreiche E-Commerce Unternehmen legen heutzutage einen großen Wert auf eine perfekte Kundenzufriedenheit. Genau das erfordert aber die Erreichbarkeit auf verschiedenen Kanälen, meist in verschiedenen Sprachen zu immer länger Servicezeiten.
Gleichzeitig steht der interne Kundendienst aber auch unter hohem Kostendruck und ist es die ständige Herausforderung eine immer höhere Performance zu liefern in einem immer effizienteren Kostenmodell.
Genau da setzt Salesupply an und unterstützt erfolgreiche Händler, Hersteller und Marken bei der kosteneffizienten Skalierung des Kundenservice, national und international. Die Kooperationsmodelle gehen dabei von der Übernahme des sogenannten "Overflow", also Kundenkontakte in Peak-, Abend- oder Randzeiten um eine Erreichbarkeit bei Krankheit, Urlaub oder saisonalen Schwankungen zu garantieren bis zur Komplettübernahme der Kundendienstes.
Salesupply unterstützt Sie bei
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Auffangen von saisonalen Peaks
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Servicezeiten verlängern
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Erreichbarkeit verbessern
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Kundenzufriedenheit steigern
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Kosteneffizienter arbeiten
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Effektivere Personalplanung
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Wachstum skalierter auffangen
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Internationalem Wachstum
Als GREYHOUND Solution Partner sind unsere Servicemitarbeiter erfahren im arbeiten mit der Software, was eine nahtlose und effiziente Zusammenarbeit ermöglicht.
Kurzvorstellung
Salesupply ist ein weltweit aktiver auf den E-Commerce spezialisierter Callcenter Dienstleister. Von 9 weltweiten Standorten aus unterstützen wir mehr als 250 Händler und Marken in 15 Sprachen und 3 Zeitzonen.
Durch unsere langjährige Erfahrung und als offizieller Greyhound Solution Partner betreut Salesupply in Deutschland Kunden wie Expert, Teamsportbedarf, Shoepassion, Deitert Vereinsbedarf, Falksson, Lott Autoteile und viele mehr.