Neue Beta: GREYHOUND 5.5.217 build 3591
Release-Datum: 19. Oktober 2023
Fehlerbehebungen & Wichtige Neuerungen
- Ergänzung eines Textfeldes für Diagramme & Auswertungen als Platz für Erläuterungen, Arbeitsanweisungen & Co.
- Hinzufügen von Feature-Hashing für die Vektor-Ähnlichkeitssuche und den GREYHOUND Vektor-Klassifikator. Damit lässt sich Wissen aus gesendeten Nachrichten, die in GREYHOUND stecken, an die künstliche Intelligenz geben zum Lernen. Gepaart mit dem natürlichen Sprachwissen von ChatGPT entstehen so Antwortvorschläge, die aus dem in GREYHOUND steckenden Wissen formuliert sind. Mehr dazu hier.
- Erweiterung des KI generierten Inhaltes um den Faktor "Stimmung" – durch Auswahl einer der Optionen „neutral“, „positiv“ oder „negativ“ kann man bestimmen, welche Ausrichtung eine KI-formulierte Antwort haben soll. Fragt der Kunde, ob er eine Lieferung stornieren kann, würde die KI ansonsten zunächst immer mit „ja“ antworten, da sie die Antwort gibt, die das Gegenüber wahrscheinlich erwartet. Gibt man der KI nun anhand der Stimmung „negativ“ mit, wird eine ablehnende Antwort erzeugt. Mehr dazu hier.
- Diverse Optimierungen & Fehlerbehebungen an der neuen Generation von GREYHOUND Connect Addons.
- OpenAI: Werden zu einer Anfrage keine ähnlichen Nachrichten in GREYHOUND gefunden und es wurde auch kein manueller Textkontext mitgegeben, wird keine KI-Antwort mehr erstellt, da ein "Rumgerate" seitens der KI in der Praxis keinen Mehrwert bietet. Dadurch wird verhindert, dass unnötige OpenAI API-Kosten entstehen, wobei die Antwort in den meisten Fällen eh nicht brauchbar ist.
- Der KI-Antwortvorschlag kann nun auch eine passende Anrede erstellen. Mehr dazu hier.
Look & Feel
- Öffnen des Druckdialogs bei angeklickter Mail und Drücken von STRG + P.
- JTL-Addon ist mit der C#-Variante „JTL-SharpWawi.exe“ kompatibel – verlinkte Auftrags-, Rechnungs- und Kundennummern führen direkt ins Drittsystem.
- Der technische Name von benutzerdefinierten Feldern wird nun auch in der Übersicht aller Userfields angezeigt.
Regeln & Mastersetup
- Ergänzung dreier neuer benutzerdefinierter Felder: „Addon Auftrag gefunden“, „Addon Kunde verifiziert“ und „Addon Auftragsnummer“ (nötig für die Erstellung eines KI-Chatbots - mehr dazu hier).
- Ergänzung der Autoantwort-Regel um die Möglichkeit, nur an Erstanfragen zu versenden. Mehr dazu hier.
- Korrektur im Regelknoten "Intelligente Textklassifizierung" bei Option "Benutzer".
- Ergänzung eines Regelknotens zur Abfrage des Onlinestatus. Damit lässt sich feststellen, ob mindestens ein Mitarbeiter in GREYHOUND eingeloggt und extern verfügbar ist, um z.B. eingehende Nachrichten zu beantworten. Mehr dazu hier (nach "Onlinestatus" suchen).
Für Operatoren & Integratoren
- MariaDB Update auf Version 10.11.4; Anpassung des ASP-Service.
- Implementation einer dateibasierten Vektordatenbank. Die Daten befinden sich unterhalb des Server-Verzeichnisses im Ordner EmbeddingIndex. Mehr dazu hier.
- Implementation einer Anbindung von OpenAI Embeddings, die im Gegensatz zu den bisherigen, nur auf lexikalischer Analyse basierenden Methoden nun auch einen Textvergleich auf semantischer also Bedeutungs-/Inhalts-Basis berechnen können. Jede Berechnung dauert einige Sekunden und kann den Queueserver erheblich ausbremsen – nur für größere Kunden mit mindestens 2 Queueserver-Threads zu empfehlen! Mehr dazu hier.