WEBINAR [12.12.2025]: So nutzt du KI im Kundenservice richtig!
Release-Datum: 02. Dezember 2025
| KI Agenten reagieren nun korrekt auf Themenzuweisungen In bestimmten Regelkonstellationen konnte es vorkommen, dass die KI Agenten nicht auf die Themenzuweisung "ihrer" zugewiesenen Themen reagiert haben. |
|
| Embeddings nur Erzeugen werden nötig Bisher haben Regelknoten und Funktionen, die Embeddings für das Ermitteln ähnlicher Elemente verwenden, diese Embeddings immer erzeugt. Nun geschieht das nur noch, wenn nicht bereits Embeddings für das Element generiert und gespeichert wurden. Das spart Wartezeit und Kosten. |
|
| KI Regelknoten mit Themeneinschränkung korrigiert Die KI Regelknoten, bei denen eine Themenauswahl vorgenommen werden kann (z.B. "Intelligente Themenklassifizierung" und "KI Thema erkennen") hatten einen Fehler, durch den die Themeneinschränkung keine Auswirkung hatte. Achtung: In der Beta-Version müssen bestehende Themeneinschränkungen einmal neu gesetzt und die Regel neu gespeichert werden, da sie in dieser Version nicht korrekt übernommen wurden. |