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Eine Reise zum Erfolg: Wie travelite mit GREYHOUND im Gepäck den Kundenservice auf ein neues Level brachte.

Eine Fallstudie über den Einsatz von GREYHOUND als Kundenservicelösung bei travelite, einer der führenden deutschen Marken für Reisegepäck, Rucksäcke & Taschen.

Firmengründung XXXX
GREYHOUND Nutzer seit XXXX
Mitarbeiter XX
GREYHOUND Anwender XX
Betriebsart XXXX
Paketaufkommen rund xxx,xxx
GREYHOUND Addons plentymarkets Connect
Shopware Connect
Website www.travelite.com

Oliver Gruber

Gesellschafter travelite GmbH + Co. KG

Es reist sich bekanntlich besser mit leichtem Gepäck. Genauso arbeitet es sich besser mit einem aufgeräumten Posteingang.

Das hat auch das Hamburger Unternehmen travelite erkannt, das seit 1949 vielseitige Gepäcklösungen designt und entwickelt, die für Qualität und Funktionalität stehen. Deshalb hat das Traditionsunternehmen sich 2023 entschieden, auf eine neue Kundenservice-Lösung zu setzen, um noch besser und flexibler auf individuelle Kundenanforderungen eingehen zu können.

travelite richtet sich an anspruchsvolle Reisende, die Wert auf Qualität, Funktionalität und modernes Design legen. Die vielfältige Produktpalette des deutschen, inhabergeführten Familienunternehmens in inzwischen vierter Generation umfasst Koffer, Taschen und Rücksäcke, die jedem Anspruch gerecht werden.

Nicht nur was die Qualität ihrer Produkte angeht, auch in Punkto Kundenservice hat travelite es sich zur Aufgabe gemacht, auf individuelle Kundenanforderungen flexibel, zeitnah und kompetent reagieren zu können. In Zeiten, in denen Kontaktanfragen auf zig verschiedenen Kanälen eingehen, gar nicht so trivial.

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Firmengründung XXXX
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Mitarbeiter XX
GREYHOUND Anwender XX
Betriebsart XXXX
Paketaufkommen rund xxx,xxx
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Website www.travelite.com

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