„Wir starten! Bügel schließen, dann geht’s los.“
Am Samstagmorgen ging das eigentliche Hauptevent dann endlich los: Als Auftakt haben Hildebrand und Uli die Zeitmaschine angeworfen und einen Rückblick der letzten 20 Jahre präsentiert: Vom Feedback Manager über digital guru bis hin zum Internet Service Siegel – es ist wahrlich eine Menge passiert. Nach der Zeitreise folgten spannende Panel-Talks und Vorträge: Von Berichten über den „Pool-Boom“ während der Pandemie bis hin zu den unzähligen Abenteuern beim Launch unseres GREYHOUND MerchStores und einem Ausblick auf GREYHOUND Version 5.5 mit seinen neuen Messenger-Funktionalitäten bis hin zur Retourenverwaltung und Auftragssteuerung waren viele kurzweilige und unterhaltsame Themen aus der Praxis dabei.
Für viele Besucher ein Highlight: Die Paneldiskussion „Mensch vs. Maschine. Verdrängt die KI den klassischen Kundenservice?“, bei der Sven Engelmann von OMQ, Henning Heesen von Salesupply, Will Fritz von expert Technomarkt, Daniela Schneider von der sellvin AG und Diana Hannes von datamazing über die Zukunft des Kundenservice diskutierten. Für eine echte Themen-Abwechslung sorgte dann der finale Talk mit DJane Sabién, die nach zwei Jahren Pandemie-bedingter Zwangspause neue Vermarktungskanäle, wie Twitch für sich erschließen konnte. Eine echte Macherin, die den Zuschauern zum Schluss noch den ein oder anderen Impuls mit auf den Weg in den Feierabend geben konnte.
Nach so viel Input ging es für alle an die frische Luft – wo Foodtrucks und Getränke bereits auf die Gäste warteten und der legendäre Breakdance schon mal langsam in Fahrt geriet...