Für Shopware-Kunden: Neues Addon zur Kontakt-Synchronisation
Unser neues Addon "Shopware Contact Sync" ermöglicht einen zuverlässigen Kontaktimport Deiner Shopware-Kunden zu GREYHOUND und umgekehrt. So sind alle Kontakte in GREYHOUND und Shopware stets konsistent und auf dem gleichen Stand.
Unser bekanntes und bewährtes Addon „GREYHOUND Connect für Shopware“ sorgt bereits dafür, dass Kundenanfragen in Echtzeit mit Auftrags- und Bestellinformationen aus Shopware angereichert werden. Das reduziert die Suche und beschleunigt die Antwortzeiten. Für Shopware-Nutzer, die zusätzlich auch ihre Kundenkontakte in die Kommunikationsplattform GREYHOUND synchronisieren wollen, gibt es ab sofort zusätzlich das brandneue Addon „Shopware Contact Sync für GREYHOUND“.
Unser neuestes Addon speziell für Shopware-Kunden sorgt für eine vollständige und vor allem konsistente Kundenkontakt-Basis zwischen beiden Systemen. Stehen Shopware-Kontakte auch in GREYHOUND zur Verfügung, wird beispielsweise bei eingehenden Anrufen der Kunde identifiziert und die passenden Auftrags- und Kundendaten aus Shopware in GREYHOUND angezeigt.
Die Synchronisation der Kontakte ist dabei flexibel steuerbar: Von Shopware zu GREYHOUND, von GREYHOUND zu Shopware oder in beide Richtungen und das in frei wählbaren Intervallen:
Datenkonsistenz aller Shopware-Kontakte über beide Systeme hinweg
Eine einheitliche Datenbasis ist nicht nur bei eingehenden Telefonaten hilfreich: Auf Basis eines Kontakts lassen sich nämlich in GREYHOUND viele spannende Prozesse abbilden. Legt man beispielsweise einen neuen Kontakt in GREYHOUND an, wird dieser dank des Addons automatisch an Shopware übermittelt und der dort erstellte Kunde erhält automatisch eine Begrüßungsmail sowie den Hinweis, ein Kennwort zu vergeben. Schon hat man aus GREYHOUND heraus ein neues Kundenkonto in Shopware erstellt – gerade im B2B-Bereich überaus vorteilhaft. Und beim Erstellen eines Kontakts unterstützt GREYHOUND einen natürlich ebenso, auf Wunsch macht er das sogar vollautomatisch per Regel – einfacher geht's nicht!
Auf die Sicherheit der sensiblen Kundendaten geben wir natürlich wie gewohnt Acht: Ein individueller Zugriffschlüssel sichert die Verbindung zwischen Shopware und GREYHOUND, sodass garantiert niemand die sensiblen Kundendaten abfangen kann.
Vorteile auf einen Blick
- Automatischer Kontaktimport in beide Richtungen möglich
- Keine manuellen Kontaktimporte und -exporte mehr
- Datenkonsistenz aller Shopware-Kontakte über beide Systeme hinweg
- Zuverlässige, automatische Kontaktzuordnung in GREYHOUND
- Gewohnte Oberfläche zur Administration des Addons
- Parallel Anbindung mehrerer Shopware-Shops / Mandaten möglich