WEBINAR [12.12.2025]: So nutzt du KI im Kundenservice richtig!
Black Friday ist rum, es wartet der Jahresendspurt und damit die High-Season im Kundenservice. Jörn und Ulle stellen die neuen Automatisierungs-Möglichkeiten mit GREYHOUND samt KI vor und wie Partner und ihre Kunden von dieser Traumkombination profitieren können.
00:00 – Intro & Begrüßung zur Folge 10
01:01 – Black Week & Shopping-Erfahrungen
01:57 – Smarthome-Talk & KI-Ausblick
02:40 – KI im Kundenservice & steigende Anfragen
03:12 – Rückblick: OpenAI Connect & warum es beendet wird
04:02 – Gründe für die Abkündigung & neue eigene KI
04:54 – Datenschutz & Vorteile der GREYHOUND-KI
05:45 – Neues Preismodell & Verbrauchsmessung ab Januar
07:36 – Start der AI Agents (Auftragsbezogene Antworten)
08:33 – KI Human Assist & Webclient-Features
09:57 – KI-Website & Webclient 5.0 Hinweise
10:57 – Automatische Nutzung von Auftragsdaten in Antworten
12:12 – Einladung zum KI-Webinar am 12.12.2025
13:46 – Zukunft der KI in GREYHOUND & LM-Gateway
15:21 – Dokumentenmanagement & KI-Perspektiven
15:52 – Freiflüge entfallen: Änderung beim Eigenbetrieb
17:00 – Überwachter Eigenbetrieb kostenlos für Partner
18:21 – Vollautomatische Updates & Datenmigration
19:50 – Schlussworte & Weihnachtsgrüße
20:47 – Outro