UIn dieser GREYHOUND Deep Dive Folge sprechen Ulle, Sascha und Michael über das neue GREYHOUND-Release 5.5.2. Bei diesem Release dreht sich alles um die sinnvolle Nutzung von KI im Kundenservice-Alltag. Viel Spaß!
- 00:00 Intro
- 00:30 KI Games 2023
- 00:56 Neues Release 5.5.2
- 02:15 Wie groß ist der Nutzen einer KI im Kundenservice?
- 06:39 Addon "GREYHOUND Connect für OpenAI"
- 09:54 Erweiterte KI (Anbindung an openAI)
- 14:08 Messaging mit KI
- 20:30 Neue Handbuchartikel rund um KI
- 28:49 Erweitertes Regelsystem für KI unterstützte Kommunikation
- 38:30 Automation Pack
- 44:49 Automatische Antworten mit Auftragsbezug und FAQ Wissen
- 49:42 Automatische Antworten bei E-Mails
- 52:41 Human Takeover
- 58:18 Outro
Wenn Du Lust hast, schau Dir gerne nach dem Video auch die Infos zu den neuen KI- und Automatisierungs-Funktionen in unserem Onlinehandbuch an.
Wenn Du mehr wissen willst oder an einer unserer Onlinepräsentationen teilnehmen möchtest, nimm gerne Kontakt zu uns auf.