Kann der Kundenservice von KI-Technologien profitieren? Oder vergrault ein Bot uns die Kunden? Sascha und Ulle gehen der Sache auf den Grund und klären mit Kathi was beim Einsatz eines intelligenten Bots in der Kundenkommunikation alles zu beachten ist.
Die Themen in Folge 2:
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